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🎞️🎧AI開發如何兼顧商業利益與科技安全？AI創業家程世嘉：讓AI私有化、受監管

2023-12-13

近期，ChatGPT之父奧特曼（Sam Altman）與OpenAI發生經營權大戰，也讓AI發展路線與創新科技所衍生出的問題浮上檯面。當AI發展來到轉捩點，我們該如何理解未來的方向？AI創業家程世嘉接受國立教育廣播電台節目及Podcast節目《新聞真假掰》主持人黃兆徽專訪、深度剖析這場經營權大戰，也認為當科技發展到一定程度時，企業擔負社會責任、確保技術的安全性是最重要的。至於如何與AI共處，教育端的人才培育、厚植自我的創新能力，更是一切根本。

圖：AI創業家程世嘉（右）接受國立教育廣播電台節目及𝙋𝙤𝙙𝙘𝙖𝙨𝙩節目《新聞真假掰》主持人黃兆徽（左）專訪。

野蠻生長？穩健發展？路線之爭點出「責任與現實的拉扯」

程世嘉以「人類史上非常值得關注的事件」形容OpenAI的經營權之戰，在OpenAI公司內部，分為「任由AI技術野蠻生長」以及「以安全為優先考量」兩派，派系背後的大哉問，其實是：面對能產生重大影響的通用型技術時，人們到底該不斷尋求技術上的突破，抑或是確保技術的安全性，審慎考量其對社會所造成的影響？

「尤其在OpenAI這麼快速發展，然後市值已經發展到將近千億美金的這種狀態，不可能優先考量安全性而讓自己的發展慢下來，這個就是現實。」程世嘉以創業者的角度提醒大家，「當盈利的需求出現的時候，衝突其實已經埋下種子。」OpenAI一開始雖想透過非盈利機構的身分，以科技造福人群；但獨立董事會的組織結構、發展AI所需的外部資源支持，也讓機構不再單純，另一方面也凸顯出缺乏大型雲端基礎設施的劣勢。

OpenAI上下一心力抗董事會，卻飄來「一言堂」烏雲？

當OpenAI董事會決議開除奧特曼時，卻惹得七百名、高達九成的員工群起抗議，更放話，若不讓奧特曼回鍋，將集體離職。在外界看來，或許讀到Open AI內部團結一心，但程世嘉也坦言，若員工對公司／領導者高度信仰，便可能造就「一言堂」的組織環境，不利於多元價值觀的存在，也容易讓公司經營與治理難踩煞車。

除了組織問題，AI本身的特質也讓外界憂心。例如身為語言模型的ChatGPT，經常「一本正經地胡說八道」，根據使用者的問句猜測可能的回應，並非根據事實資訊。但很多人並不知道這一點，無形中也造成許多錯誤、不實資訊的傳播。

另一方面，高度擬真的AI帶來的錯覺，以及精準度逼近百分百的人臉辨識技術暗地裡恐被挪為不法用途，這些都成了社會與國安層面的隱憂。AI之所以具有安全性的隱憂，問題就在於AI的內部運作是黑箱，「不是因為企業或者是OpenAI要讓它變成黑箱，而是現在這個技術本身的本質，我們其實還沒有完全瞭解。就像我們還沒徹底理解人腦。」程世嘉認為，從安全性考量出發，讓AI私有化、受到管理，是重要的價值選擇。

AI剛要百花齊放，創業不比創意，比的是駕馭技術

但若將ChatGPT運用於寫程式碼、統整資料等領域，確實具有相當優勢，甚至可以提升人類的工作效率。但與此同時，人類的技能就需要有所提升，才能因應AI掀起的科技洪流與社會變化。程世嘉指出，教育現場中，師生不僅需要適應以共學方式理解AI，評量學生的標準或許也不再只是結果論，「我們是看他（學生）如何去組合、應用這些工具，並且如何跟不同的人團隊合作。」

程世嘉在12年前創立iKala，原本以預測型AI起家，後來逐漸轉型為運用AI幫助企業精準行銷。他指出，創業家常要思考：該奠基於現有資源、站在巨人的肩膀上，還是一切從零開始？將現有技術作為基礎設施，從中發展出獨特的專業與應用。「AI的發展才剛開始，是可以百花齊放。」但許多創業者僅只是運用ChatGPT功能，只做到表面功夫，一旦母公司發生變動，就容易被影響。

【新聞真假掰｜假訊息ByeBye！】由台灣事實查核教育基金會董事黃兆徽主持。節目中邀請各行各業的朋友暢談媒體議題，為聽眾提升媒體素養、增強對假訊息的抵抗力，希望達成「群體免疫」，讓大家都和假訊息說掰掰！

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