🎥🎧「負面詞彙＋涉及政黨＋情緒用語及道德批判」是傳播途徑的流量密碼？陳豐偉：散播假訊息的人，懂得操弄人類心理

 

 

原來人類的基因中，有與生俱來的心理特質來助長假訊息傳播？精神科醫師陳豐偉是知名的醫生作家，從事創作30年，橫跨紙本投書、部落格到網路與自媒體時代，從實體到數位，持續發表在專業領域的觀察、科普文學與對社會的關心。陳豐偉日前接受國立教育廣播電台節目及𝙋𝙤𝙙𝙘𝙖𝙨𝙩節目《新聞真假掰》主持人黃兆徽專訪，分享了「認知偏誤」對閱聽人，甚至整個傳播途徑的重要影響，以及該如何打破同溫層，創造對話的可能性。

「真實度是多少、禁不禁得起考核，不見得是臉書或推特它的優先考量。」陳豐偉說，社群網站的活躍程度來自於點閱及觀看次數，因此內容的深度與資訊來源，不是快速、大量傳播的必要條件，當人們看到一則「有哏」、有趣的訊息，不先查證而立刻分享給朋友，這樣的大腦作用其實寫在人類「基因」當中，也就是所謂的「認知偏誤」，在現今社群經營模式加上人類與生俱來的特質，使得假訊息能輕易傳播、無所不在。

認知偏誤，讓我們活在資訊同溫層

陳豐偉將「認知偏誤」造成的現象形容為「小圈圈的利他主義」，在他的著作《只不過是分類效應》中談到，人類會自動區分「內團體」與「外團體」，形成一個個小圈圈，然後會比較偏愛內團體，進而對團體展現可能降低自身利益的「利他精神」；相對來說，會對於外團體展現排他性，例如排斥與仇恨。「這是源自於戰爭，部落間爭奪領地以及保護我族類的行為，讓利他及排他基因同時擁有演化的優勢。」陳豐偉說。

他進一步分享，在澳洲一項社會實驗中發現，人們即使知悉某些行為在一般概念中屬於不好、不當的行為，還是會模仿內團體的行為。前述實驗將社會化程度還不深的5歲孩童分組，觀察受試者的表現，當同一組演員表現出反社會行為，孩童縱使能分辨出此舉不恰當，仍會傾向模仿同組演員。

陳豐偉將實驗發現回推到現實社會，他認為在政治人物與支持者的身上，可以找到類似的表現；當政治人物犯錯，支持者心中雖認為這樣的行為不好，甚至予以批評，但是當這名政治人物發表了批評敵對政黨的言論時，支持者仍會高興的分享其貼文、表達認同，對先前的錯誤展現寬容；然而同樣行為若發生對手陣營，則會毫不遲疑地放大檢視、猛烈譴責。

散播假訊息的人，懂得操弄人類心理

陳豐偉說「認知偏誤」的效應在政治性團體尤其明顯，因為選舉本身是一場零和遊戲，利害衝突明顯，此時人類大腦會形成一項心理機制，隨時注意可能會打擊「自家人」的外團體，所以政治性團體常利用譏笑、諷刺敵對政黨，以鞏固自身團體。

他進一步舉例，舉凡負面、涉及政黨、情緒性用語或道德批判，這幾項變因的傳播力道最強，更時常用於「認知作戰」，操弄假訊息的人透過設定議題，激發對內團體的愛以及對於外團體的厭惡，啟動攻擊與抵禦機制，幫助傳播情緒、仇恨性言論。

至於要如何破除對「內團體的愛、外團體的恨」這樣的先天條件，陳豐偉認為強化「媒體識讀」能力很重要，也就是學習辨識訊息來源與可信度，且應時常自我提醒，努力擴大同溫層，創造更多內團體，打破資訊來源的局限。更重要的是內團體間的相互呼籲，倘若政治團體間鬥爭過激，反而會加劇國家撕裂，「如果政治人物有自覺，適度提醒一下支持者，稍微節制，和平、退讓一點，其實最有力量。」陳豐偉說。

圖：精神科醫師陳豐偉（右）接受國立教育廣播電台節目《新聞真假掰》主持人、台灣事實查核教育基金會顧問黃兆徽（左）專訪

【新聞真假掰｜假訊息ByeBye！】由台灣事實查核教育基金會顧問黃兆徽主持。節目中邀請各行各業的朋友暢談媒體議題，為聽眾提升媒體素養、增強對假訊息的抵抗力，希望達成「群體免疫」，讓大家都和假訊息說掰掰！

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從心理學的「認知偏誤」看假訊息傳播。「人類基因的本能」讓人們不重視資訊正確性，只想保護屬於自己的「內團體」、打擊「外團體」？專訪陳豐偉（精神科醫師）

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