不實訊息全球流竄 國際查核組織跨區域合作打假

記者陳璽安／報導

不實訊息的危害已是全球關注的議題，跨域協作也成為國際事實查核組織的新趨勢。亞洲事實查核論壇「事實查核的跨區域與全球協作」邀南非、西班牙、約旦的資深查核組織，分享他們在非洲、歐洲和阿拉伯文世界，如何透過跨境合作突破遼闊的地理環境、多元的生活文化、不同的語言帶來的查核困境，也提醒事實查核、即時取得正確資訊的重要性，以因應全球流動的假訊息威脅。

亞洲事實查核論壇的「全球新趨勢：事實查核跨區域與全球協作」講座，由香港事實查核《Annie Lab》的創辦人鍛治本正人主持，與來自南非查核組織《Africa Check》總編輯李‧姆威帝（Lee Mwit）、西班牙查核組織《Maldita.es》副總監卡洛斯‧H‧艾奇瓦利亞（Carlos H. Echevarría）與約旦查核組織《Fatabyyano》執行長莫舍‧N‧歐薩赫（Moath N. Althaher）對談。

圖1：南非、西班牙與約旦查核組織代表分享跨域合作經驗。由左至右依序為：南非查核組織《Africa Check》總編輯李‧姆威帝、香港事實查核《Annie Lab》的創辦人鍛治本正人、約旦查核組織《Fatabyyano》執行長莫舍‧N‧歐薩赫、西班牙查核組織《Maldita.es》副總監卡洛斯‧H‧艾奇瓦利亞。

《Africa Check》：與55個國家對話的跨境團隊

《Africa Check》成立於2012年，其總部位於南非，在肯亞、奈及利亞、塞內加爾有辦公室，希望以這四個據點為跳板，擴大他們的影響力，在全非洲推廣事實查核與媒體素養。

姆威帝表示，非洲有55個國家且文化各自不同，不能用一體適用的查核方式，且在追求查核速度的同時，也要從各個國家的社會文化脈絡去看這些不實訊息，因此《Africa Check》作為一個跨域團隊，其成員會定期交流、分享不實資訊在不同國家的狀況，並與大學研究團隊合作，探討不實資訊如何被傳播擴散。

姆威帝也特別提到準確資訊的成本，他表示，不實資訊之所以出現，是因為人們沒辦法取得正確的資訊，而取得正確的資訊是需要成本的。因此《Africa Check》也透過非洲民眾最主要的資訊管道「廣播」來推動媒體素養；另一方面也與網紅合作去傳播正確資訊，並與不同國家開發工具，幫助民眾更方便地取得資料。

對於跨域查核的挑戰，姆威帝表示，非洲各國不僅社會文化不同，媒體自由程度、取得資訊的難易度都不同，錯誤訊息樣態也很多元。因此《Africa Check》的應對方式是，加強位於不同國家的團隊成員之交流，並以各國的選舉為查核的重心，提早因應可能的選舉傳言樣態。

圖2：《Africa Check》總編輯姆威帝（左一）分享在非洲55國跨域查核的經驗。攝影：趙元彬。

《Maldita.es》：合作是必須的 因為全球性的事件會引發全球性的假訊息流通

西班牙查核組織《Maldita.es》是一家非營利組織，透過事實查核、製作解說文章、資料新聞學等多元的方法，實現查核和推動媒體識讀等目標。在2022年烏俄戰爭開打之初，《Maldita.es》對全球查核組織社群發出一封簡單電郵，信件裡附上一張簡簡單單的試算表，邀請大家一起查證烏俄戰爭假訊息。沒有開會，不曾協調，來自54個國家、85個查核組織就從世界各地「上工」，成功串連國際組織對抗不實資訊。

《Maldita.es》副總監艾奇瓦利亞在論壇分享，「我們知道假訊息不會在國境停下來，會從國外傳進來。」過往的經驗讓他們知道，不實訊息是無遠佛屆的，例如一支講述用藥不實資訊的阿拉伯文影片，竟然也能傳入西班牙。

由於很早就認知到跨組織合作對打擊不實訊息的重要性，《Maldita.es》也跟同樣說西班牙語的南美查核組織《Chequeado》合作；另外在2019年發起「歐洲事實查核標準聯盟」（European Fact-Checking Standards Network，簡稱EFCSN），希望團結歐盟的查核組織，建立共同的行為準則，提高大眾的信任度。

隨著新冠疫情大流行，在世界各地都能看到病毒、疫情、疫苗的不實訊息，IFCN的成員聯合組織了新冠事實查核聯盟。艾奇瓦利亞指出：「在疫情期間合作不只是一個選擇，而是必須要做的。」

他也在疫情期間認知到三件事：第一，全球性的事件會引發全球性的假訊息流通，甚至同樣的假訊息在不同國家流行；第二，查核組織們要有一個共同信任的機制，這樣在危機發生的時候才能更有效率地工作；第三，重覆相同的查核工作不是聰明的作法，對於跨國流傳的不實訊息，可以利用其它受信任的機構的查核結果，讓自己的工作更有效率。

也是基於疫情期間的經驗，《Maldita.es》在烏俄戰爭爆發的第一時間採取行動，事實查核圈團結一心，發揮了最大的作用，一年內結合100個查核機構，橫跨88個國家，完成超5000份查核報告。艾奇瓦利亞表示，也因為這樣的合作機制，得以發現烏俄相關的不實資訊在印度、北非等國家流傳，即使這些國家離戰場很遠，仍受到不實資訊的影響。

艾奇瓦利亞也提醒，發布不實資訊者也可能會合作，這是查核組織們必須認知到的挑戰。

圖3：《Maldita.es》副總監艾奇瓦利亞分享歐洲的合作經驗，以及烏俄戰事全球查核協作計畫「#UkraineFact」的源起。攝影：趙元彬。

《Fatabyyano》：縝密的查核流程 也化百萬追蹤者為消息來源

約旦查核組織《Fatabyyano》成立於2014年，主要以阿拉伯文發布查核報告。《Fatabyyano》執行長歐薩赫表示，阿拉伯文世界有4億人口，超過2億人使用社群媒體，《Fatabyyano》創立之初的追蹤者僅有1000人，至今已經有破百萬的追蹤數，追蹤者來自19個國家。

如何與百萬追蹤者互動？歐薩赫說，《Fatabyyano》會儘速回應追蹤者，尤其是某些重要議題，需要在幾小時內回應，並儘量使用影音內容與資訊圖表，提高互動率。在選題時，《Fatabyyano》會考量讀者對查核成果的回饋；在查證訊息時，也不會僅憑讀者的提報就判斷訊息的來源，而是去追溯訊息在不同國家流傳的狀況，例如黎巴嫩的主要訊息來源為埃及，敘利亞戰爭的訊息卻是來自約旦。

同時，百萬追蹤者也可以是百萬個消息來源，歐薩赫說，除了用AI監控網路傳言，《Fatabyyano》也會從讀者身上得到有用的、在地的資訊。

《Fatabyyano》以三大指標評估查核報告選題，分別是「是否造成傷害」、「可查嗎」、「廣傳嗎」。歐薩赫表示，《Fatabyyano》成立10年來都是為了打擊不實訊息而努力，為了這個目標，他們建立了一套縝密的查核工作流程，即使再簡單的謠言，都不能跳過任何一個步驟，像工廠生廠線一樣地工作，這讓《Fatabyyano》每年能夠查證多達1000則不實訊息。

圖4：《Fatabyyano》執行長歐薩赫在這場座談中分享他們如何達成每年查核1000則傳言的目標，以及如何與來自19國、超過百萬的追蹤者互動。攝影：趙元彬。

阿拉伯世界很大，也有不同的文化和生活方式，也會面對查核的挑戰。歐薩赫表示，北非與中東的新聞自由指數很低，大眾對新聞媒體的信任程度也很低；此外，《Fatabyyano》也發現阿拉伯文的內容僅佔全球3%，表示大多數資訊可能來自其它語言，因此有必要跟其它事實查核組織合作。

歐薩赫也提到媒體素養的重要性，尤其是現在人工智慧的影響力日漸增加，大眾對媒體素養的需求也增加，這也是查核組織們需要推動的議題。為了讓大眾加入查核，《Fatabyyano》也推出了第一個使用阿拉伯文的聊天機器人，現在每天有800個使用者使用聊天機器人。

2023亞洲事實查核論壇由台灣事實查核中心主辦，邀請到新上任的國際事實查核聯盟（IFCN）總監安吉・霍蘭（Angie Drobnic Holan）、IFCN教育主任阿蘭娜．德弗札克（Alanna Dvorak），以及其他來自六個國家的資深查核組織工作者共8名專家來台分享事實查核的國際經驗。相關資訊陸續更新於【2023亞洲事實查核專業論壇】專區。