【謠言風向球】網購取貨要小心 不要任意簽收來路不明的包裹

【謠言風向球】網購取貨要小心 不要任意簽收來路不明的包裹

通訊軟體時常流傳,有詐騙集團假冒是送貨人員送包裹給民眾,等到民眾簽收包裹後,再跟民眾討債要錢。事實上,台灣的詐騙犯罪非常氾濫,網購領包裹的糾紛也不少,所以網路上很多提醒民眾防範詐騙集團的類似傳言。

查核中心要來教大家,網購取貨的心法密技,讓自己安心網購,不要落入詐騙集團的圈套。

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重點一:注意賣家資訊

查核中心曾在第682號報告過類似的包裹傳言,查核中心採訪消費者文教基金會秘書長徐則鈺。徐則鈺提醒民眾,很多民眾選擇「貨到付款」 ,以為這個取貨方式較為安全,但其實這種方式仍不時有被詐騙的案例。

這種詐騙手法通常是,消費者在社群平台上看到「一頁式購物廣告」,透過網路購物下單買東西,選擇貨運公司「貨到付款」,或是便利商店「取貨付款」,但民眾收到商品後發現它與賣方宣稱的內容不符,卻不知道出貨人的資訊,無法退貨或退款。

徐則鈺提醒民眾,在社群平台上看到一頁式購物廣告要有警覺性,對於沒有揭露店家資訊的廣告要多加小心。

查核中心教你,要檢視購物網站是否可信,可以看看這個購物網站有沒有「關於我們」、「About Us」,在這個頁面有沒有對公司的自我介紹,是否提供公司地址、聯絡電話、電子郵件,或是客服聯絡窗口,也可以到經濟部工商登記公示資料查詢服務搜尋,確認這間公司是否合法

通常合格的網購公司,也會提供「取貨流程」、「退換貨須知」、「退款說明」的資訊,清楚說明顧客購物的每個流程,這個部分的說明也可能會被整理到「常見問題」、「購物須知」的項目裡面。民眾在下單前可以多點選相關說明,確認購物流程、付款取貨與退貨方式,避免後續發生糾紛。

重點二:不要任意簽收來路不明的包裹

另一種詐騙手法,是「包裹詐騙」,通常是民眾收到不明包裹,或幫人代收包裹並付款,事後卻發現當事人沒有訂購該產品,又無法退貨的狀況。

查核中心採訪刑事局指出,不要任意簽收來路不明的包裹並直接付款。也就是,民眾簽收包裹時,應確認自己是否訂購該產品、向哪個賣家訂,核對資料後才簽收包裹。或是代收包裹的人要向當事人確認訂購產品的資訊,才代為簽收付款。

所以,大家在網路上買東西時,記得多注意賣家資訊,確認對方是合法賣家,有提供地址可以在收到商品內後的「七天鑑賞期」內退貨及退款。

如果收到來路不明的包裹,建議向身邊的親朋好友確認,有沒有人訂購這個產品;或是在簽收包裹前,再次確認這是自己訂購的產品,才能避免引起後續糾紛喔!

參考資料

【謠言風向球】別被限時優惠騙!戳破「一頁式廣告詐騙」4大謊言!

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