【謠言風向球】網購取貨要小心　不要任意簽收來路不明的包裹

 

 

 

 

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台灣事實查核中心（@taiwan_factcheckcenter）分享的貼文

重點一：注意賣家資訊

查核中心曾在第682號報告過類似的包裹傳言，查核中心採訪消費者文教基金會秘書長徐則鈺。徐則鈺提醒民眾，很多民眾選擇「貨到付款」 ，以為這個取貨方式較為安全，但其實這種方式仍不時有被詐騙的案例。

這種詐騙手法通常是，消費者在社群平台上看到「一頁式購物廣告」，透過網路購物下單買東西，選擇貨運公司「貨到付款」，或是便利商店「取貨付款」，但民眾收到商品後發現它與賣方宣稱的內容不符，卻不知道出貨人的資訊，無法退貨或退款。

徐則鈺提醒民眾，在社群平台上看到一頁式購物廣告要有警覺性，對於沒有揭露店家資訊的廣告要多加小心。

查核中心教你，要檢視購物網站是否可信，可以看看這個購物網站有沒有「關於我們」、「About Us」，在這個頁面有沒有對公司的自我介紹，是否提供公司地址、聯絡電話、電子郵件，或是客服聯絡窗口，也可以到經濟部工商登記公示資料查詢服務搜尋，確認這間公司是否合法。

通常合格的網購公司，也會提供「取貨流程」、「退換貨須知」、「退款說明」的資訊，清楚說明顧客購物的每個流程，這個部分的說明也可能會被整理到「常見問題」、「購物須知」的項目裡面。民眾在下單前可以多點選相關說明，確認購物流程、付款取貨與退貨方式，避免後續發生糾紛。

重點二：不要任意簽收來路不明的包裹

另一種詐騙手法，是「包裹詐騙」，通常是民眾收到不明包裹，或幫人代收包裹並付款，事後卻發現當事人沒有訂購該產品，又無法退貨的狀況。

查核中心採訪刑事局指出，不要任意簽收來路不明的包裹並直接付款。也就是，民眾簽收包裹時，應確認自己是否訂購該產品、向哪個賣家訂，核對資料後才簽收包裹。或是代收包裹的人要向當事人確認訂購產品的資訊，才代為簽收付款。

所以，大家在網路上買東西時，記得多注意賣家資訊，確認對方是合法賣家，有提供地址可以在收到商品內後的「七天鑑賞期」內退貨及退款。

如果收到來路不明的包裹，建議向身邊的親朋好友確認，有沒有人訂購這個產品；或是在簽收包裹前，再次確認這是自己訂購的產品，才能避免引起後續糾紛喔！

參考資料

【謠言風向球】別被限時優惠騙！戳破「一頁式廣告詐騙」4大謊言！

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