【事實查核與社群平台】推特借力兩大通訊社的事實查核團隊 補充訊息脈絡來打假

記者何蕙安／編譯

推特本週二（8月2日）宣布，與兩大全球性通訊社《路透社》（Reuters）與《美聯社》（AP）的事實查核團隊合作，共同應對平台上的不實訊息，具體的作法包括將在熱門議題、趨勢話題上，加註更多來自可靠消息來源的背景說明，協助推特用戶了解事件來龍去脈。

國際事實查核聯盟（IFCN）昨（5）日在〈推特終於求助於專業事實查核〉一文中指出，這是推特在改善資訊生態系的行動中，首度尋求專業事實查核記者的幫助。《路透》與《美聯》都是IFCN的認證機構。

各個社群平台當中，臉書在2016年底推出「第三方事實查證機制」，由IFCN認證的查核組織協助為可疑訊息提供查核報告，臉書再根據查核結果對不實內容祭出不同程度的處分。這些可疑訊息可能是臉書用戶、臉書內部內容監控團與AI系統所提報或標示。

推特最新與查核組織的合作則與臉書作法不同，推特通常不會告訴用戶某則推文資訊的正確與否，而是專注提供相關的「背景說明」（context）資料。

推特在公司網站上強調，有關「回歸公眾對話的脈絡」的工作，是由管理團隊（Curation team）負責，而是否移除違規內容或暫停違規帳號，則由「信任與安全團隊」（Trust and Safety Team）決定。與《美聯社》與《路透》的合作只涉及前者，與後者無關。

在〈《路透》與推特結夥，幫助辨識與還原社群平台上熱門話題的脈絡〉一文中，《路透》在也表示，將會提供推特可信賴的資訊與報導，協助還原熱門話題的來龍去脈，讓推特用戶可可以根據正確的資訊做出決定。初步合作將會以英語內容為主。這是《路透》繼2020年2月與臉書合作後，再次與社群平台合作。

推特抗拒查核推文 改推社群協作「補充資訊」

長久以來，推特在應對平台不實訊息的問題上，並未引進專業事實查核組織。直到2021年初的美國國會山莊被闖入事件，讓各界進一步聚焦網路不實訊息與陰謀論對真實世界可能的威脅，推特才在同月底首次發布群眾事實查核機制「Birdwatch」，希望透過社群的力量來標示潛在不實資訊。

Birdswatch的機制是鼓勵推特個人用戶（推特稱其為「觀鳥者」）加入Birdswatch社群，在看到某則推文內含有潛在不實資訊時，可以協助提交備註資訊，例如資訊有誤導之虞的原因、有害程度輕重等；「觀鳥者」也可以手動附上消息來源的連結，引導推特用戶前往可信的資訊。

推特發言人接受IFCN記者採訪時表示，《美聯》與《路透》的反饋也會幫助Birdswatch團隊評估該社群協作者註記的有用程度。

社群平台與查核組織「共生」

抖音的國際版也在2020年與查核組織合作打擊新冠不實訊息，隨後也將合作擴張到美國大選相關的報導。

IFCN指出，事實查核記者與科技公司有某種「共生關係」。IFCN的2020年形勢報告指出，有43%的受訪查核組織主要收入來自臉書的合作項目。在這個共生關係中，科技公司獲得專業查核協助與內容，讓平台可以量身打造對抗不實訊息的策略；另一方面，查核組織獲得資金支持與曝光量，用以推廣其工作與任務。

推薦閱讀

〈【美國國會山莊事件之後】推特首次發布群眾事實查核機制「Birdwatch」〉2021.01.28

〈【Global Fact 7研究】2020事實查核形勢報告：商業性查核組織快速成長〉2020.07.01

參考資料

International Fact-Checking Network <Twitter finally turns to experts on fact-checking> 2021.08.05

AP <AP expands access to factual information with new Twitter collaboration> 2021.08.02

Reuters <Reuters partners with Twitter to help identify and contextualize emerging narratives on social media> 2021.08.02

首頁代表圖：一個戴口罩者走經推特的紐約辦公室（路透／Andrew Kelly）