跨越國家、城鄉、語言、年齡的差距 媒體識讀讓事實查核向下扎根

記者曾慧雯／報導

2023亞洲事實查核論壇「查核的社會扎根：媒體識讀」場次於7月4日登場。與會的國際專家分享，藉由媒體識讀等教育計畫，有助於事實查核向下扎根，但推廣媒體識讀並不容易，尤其是在幅原廣闊、橫跨不同國家及語言的非洲、中東、東南亞，更加需要事實查核組織的在地培訓，以增強民眾對假訊息的抵抗力。

亞洲事實查核論壇7月3、4日在國立台灣大學法律學院霖澤館國際會議廳舉行，論壇最後一場分享「查核的社會扎根：媒體識讀」，由台灣事實查核教育基金會代教育總監陳柏樺主持，邀請南非Africa Check總編輯Lee Mwiti（李・姆威帝）、約旦Fatabyyano執行長Moath N. Althanher（莫舍．N．歐薩赫博士）、南洋台灣姊妹會理事夏曉鵑與會討論。

圖1：由左至右為台灣事實查核教育基金會代教育總監陳柏樺、南非Africa Check總編輯李・姆威帝、南洋台灣姊妹會理事夏曉鵑、約旦Fatabyyano執行長歐薩赫博士。（攝影／趙元彬）

非洲幅原遼闊 根據國情推廣媒體識讀才能事半功倍

要推廣媒體素養，最困難的地方是什麼呢？李・姆威帝表示，在非洲，「語言」是提升媒體素養過程中非常大的障礙。非洲大陸有許多國家，每個國家都有自己的國情和語言，光是奈及利亞國內就有數百種語言，很多人不會英語，有些族群也較難觸及。

他觀察到，很多非洲年輕人其實都會遭遇網路霸凌、性騷擾、仇恨語言等，但卻沒有人告訴他們該怎麼辦，以及該如何對抗各種不實資訊。城鄉與國家之間的數位落差也很大，例如迦納、肯亞有三分之二的年輕人有能力上網獲取資訊，但在布吉納法索的比例就很低。

李・姆威帝表示，「媒體素養」指的是有能力去取得各種形式的媒體，並具備辨別真假的能力，因此Africa Check使用「What’s Crap on whatsApp」平台，開放民眾回報假訊息，每週選擇一些謠言來進行破解教學。同時，Africa Check也在學校廣辦工作坊，並推動「Know the Facts, Get the Vax（瞭解事實，打疫苗）」、「Matter of Fact（實事求是）」等防疫、選舉相關媒體識讀教育計畫，與政府部門合作，把破解假訊息的技巧教給年輕一代。

Africa Check會因應非洲國情舉辦各種推廣活動，例如一項徵求民眾擔任「Facts Ambassadors（事實大使）」的活動，就在奈及利亞大獲成功，因為奈及利亞民眾非常喜歡「大使」這個頭銜，樂於在社群媒體擔任協助傳播事實的大使。

另外，由於非洲很多人聽廣播電台，Africa Check也把推廣媒體識讀的觸角伸向電台，並與社區、宗教領袖合作，以接觸到更多群眾。

圖2：南非Africa Check總編輯李・姆威帝認為，「語言」是在非洲大陸推廣媒體識讀的最大障礙。（攝影／趙元彬）

中東、北非社群活躍人數逾兩億 對健康資訊識讀有迫切需求

在中東、北非地區，很多民眾其實對「媒體資訊素養」也很陌生。約旦Fatabyyano執行長歐薩赫博士表示，有許多人生平第一次接觸網路，但也有年輕人每天上網時間超過8小時，卻對媒體素養一無所知，這些都是查核機構推廣媒體識讀時要面臨的挑戰。

Fatabyyano是中東、北非最主要的查核機構，服務範圍橫跨19個國家，以健康資訊識讀為推動重點。歐薩赫博士表示，過去曾有假訊息指出，「一氧化二氫」是生活中沉默的殺手，會造成灼熱感、使金屬生鏽，且在癌症患者切除的腫瘤裡也可以發現這種物質，接著有人開始連署要禁止使用一氧化二氫。但這完全是誤導訊息，因為一氧化二氫就是H₂O，也就是水。

歐薩赫博士表示，中東、北非地區社群活躍人數超過2億人，然而，現今知識產出的速度比人們能消化的速度還要快，網路上與癌症營養相關的資訊有三分之一是錯的，疫情期間假訊息更是大為流傳，人們對事實查核的需求也更為迫切。因此，過去幾年Fatabyyano致力於教民眾如何解碼不實醫療資訊，並舉辦超過50場宣導工作坊。

圖3：約旦Fatabyyano執行長歐薩赫博士表示，中東、北非地區社群活躍人數超過2億人，對事實查核的需求十分迫切。（攝影／趙元彬）

教東南亞移工學查核 向詐騙訊息說不

而在台灣，則有另一個跨國家、語言的族群，也迫切需要建立媒體識讀的能力，那就是東南亞移工及外籍配偶。南洋台灣姊妹會理事夏曉鵑表示，南洋姊妹會一開始是推動外籍新娘識字班，後來逐漸觀察到，東南亞移工及外配因為語言不通，經常會被假的政府LINE帳號、假線上購物及假捐款資訊詐騙，因此南洋姊妹會今年起與台灣事實查核中心、印尼事實查核組織MAFINDO合作，進一步教導移工及外配識讀不實訊息。

夏曉鵑表示，台灣的東南亞移工大多為印尼籍，而大多數詐騙案發生在印尼人之間，原因是移工看到自己熟悉的語言就會覺得很安心，但這點反而被不肖份子用來詐騙謀利，例如聲稱有印尼同胞受傷需要醫藥費等，利用移工的同情心與不識中文、有資訊落差來詐騙錢財。

夏曉鵑表示，為了讓移工及外配認識假訊息，南洋姊妹會開發了有趣的小遊戲，並在台北車站主動出擊，現場用6種不同類型的不實資訊考考移工覺得是否為真？又該如何驗證？接下來再利用3分鐘快速教導他們如何使用google等查核工具，最後贈送由ChatGPT運用他們名字寫成的一則假新聞，讓移工們對網路上的假訊息更有警戒心。

圖4：南洋姊妹會理事夏曉鵑表示，今年起與台灣事實查核中心、印尼事實查核組織MAFINDO合作，教導東南亞移工及外配識讀不實訊息。（攝影／趙元彬）

受到不同國情、語言、年齡等因素影響，推動媒體識讀的挑戰仍大，但事實查核組織依然樂觀前進。歐薩赫博士舉例，過去8年他的阿姨傳過許多假訊息給他，他總是不厭其煩教導阿姨如何查核訊息的真偽，後來阿姨終於學會了，還主動去教她的朋友與許多其他群組的用戶，這次經驗讓他覺得：「我改變了我阿姨，我就改變了全世界！」他也以這個例子鼓勵大家持續嘗試、持續溝通，改變需要時間，但一定可以達成。

2023亞洲事實查核論壇由台灣事實查核中心主辦，邀請到新上任的國際事實查核聯盟（IFCN）總監安吉・霍蘭（Angie Drobnic Holan）、IFCN教育主任阿蘭娜．德弗札克（Alanna Dvorak），以及來自7個國家的資深查核組織工作者共8名專家。相關資訊陸續更新於【2023亞洲事實查核專業論壇】專區。