社群時代網紅助攻假訊息 民眾應養成資訊鑑別力｜2024調查報導與事實查核工作坊

記者／馬麗昕報導

社群時代，人人都能成為網紅創造風向，從過去的部落格到現今的TikTok、Threads，平台潛藏的假訊息、資訊操弄是長遠挑戰。長期觀察社群媒體現象的資深媒體人黃哲斌說，民眾應該養成資訊鑑別能力，篩選出可信任資訊來源。

台灣事實查核中心與卓越新聞調查基金會於7月27、28日舉辦2024調查報導與事實查核工作坊。28日一早「網紅帶風向－洞察社群陷阱」場次由政治大學新聞系教授鄭宇君主持，天下雜誌編輯顧問黃哲斌、台灣民主實驗室情資分析組長楊順清、國家資通安全院前瞻中心經理江禹賢、台灣事實查核中心主編陳偉婷共同討論社群時代，網紅現象帶來的影響。

圖1：左起台灣事實查核中心主編陳偉婷、國家資通安全院前瞻中心經理江禹賢、台灣民主實驗室情資分析組長楊順清、天下雜誌編輯顧問黃哲斌、政治大學新聞系教授鄭宇君主持／攝影：蔡東棧

短影音正夯 政治人物抖音化成趨勢

面對政治人物抖音化，該如何接招？2024年是全球超級選舉年，從各國選舉發現，全球政治人物不約而同，投入TikTok做政治宣傳，政治人物抖音化現象難以忽視。

天下雜誌編輯顧問黃哲斌長期關注社群動態，他舉出多個研究指出，各國的TikTok政治影響力逐漸攀升。今年6月皮尤研究中心一份研究指出，對於美國人來說，TikTok的政治影響力名列前茅。這股TikTok政治炫風不只吹在美國，德國、法國、印尼、台灣都能觀察到同樣現象。

黃哲斌分享，印尼總統大選，鐵血將軍普拉博沃（Prabowo Subianto Djojohadikusumo）利用TikTok包裝成慈善形象的長輩，成功吸引年輕選票；在今年台灣總統選舉，原擬競選的郭台銘也試著拍短影音吸引年輕族群關注。

圖2：天下雜誌編輯顧問黃哲斌介紹各國政治人物使用短影音現象／攝影：蔡東棧

台灣獨有社群現象 Threads的爆紅秘辛

台灣的經驗相當特別，選舉後許多政治人物轉移到Threads（台灣俗稱脆）經營年輕粉絲，尤其在國會改革法案「青鳥運動」期間，Threads的政治貼文達到高峰，使用人數在全球名列前茅，也讓Threads團隊驚艷。

圖3：青鳥運動期間Threads使用量攀升／攝影：吳仲安

黃哲斌分享，Threads的爆紅起因於政治貼文，但有趣的是Threads原先的演算法機制不主動推播政治文，卻因為政治貼文而爆紅。然而，當沒有重大政治事件時，Threads的發文充斥著日常耳語，高流量的貼文都是民眾日常分享的生活瑣事，演算機制難以掌握。

雖然Threads的演算法機制難以量化，但黃哲斌也說，現在Threads很多年輕人使用，當政治公關公司掌握演算法機制後，就可能會炮製帶風向的假訊息，成為平台隱憂。

TikTok成謠言溫床  選務作票傳言大爆發

儘管Threads是社群新星，但TikTok在台灣仍有非常大的影響力，在2024總統大選前有許多謠言從TikTok而來。

台灣民主實驗室情資分析組長楊順清分享多個案例，例如2022年有一大群中國網紅自稱是中國人打了日本人、韓國人等；有多名TikTok使用者攻擊政府的印度移工政策，渲染印度都是性侵犯，威脅台灣女性。

圖3：台灣民主實驗室情資分析組長楊順清分析謠言傳播路徑、案例／攝影：蔡東棧

楊順清分享，到了選舉日前，有更多TikTok帳號渲染「選務作票」。然而，他們的開場台詞竟巧合的都是「我剛剛被一個畫面嚇到了」，接著搭配過往開票作業的流程，暗指未來選舉會作票。

圖4：截自台灣民主實驗室簡報

楊順清認為，從上述案例來看，每個TikTok使用者的劇本、台詞都一樣，不同的使用者說著一樣的台詞，傳達同個核心內容，並非一般閱聽眾自然表達意見的模式，更像是背後受到指令、操控，才會產製出一樣的內容。

作票謠言滿天飛 查核工作提供事實脈絡

台灣事實查核中心主編陳偉婷也同樣提到選務作票傳言現象，更點名此次作票傳言的傳播量大，部分原因來自於網紅的推波助瀾。

陳偉婷說，選務作票並非新的謠言，在2020年總統大選就曾流傳。因此，查核中心早已預測選舉日當天會有相關傳言，嚴陣以待。然而，本來僅流傳於社群媒體的作票假訊息，在網紅愛莉莎莎於Instagram限時動態發佈後，傳播量與能見度大大提升，也讓查核更為艱辛。

圖5：台灣事實查核中心主編陳偉婷分享謠言作票查證過程／攝影：蔡東棧

陳偉婷也分享查核中心破解相關傳言的心路歷程。例如，一段開票過程的影片，被質疑是投票箱內有夾層藏票，大量散播在社群媒體。查核中心記者首先要做的是確認、求證影片中的投開票所事發原委，才能還原脈絡。

然而，要在全台千個投開票所找到事發地點如大海撈針。陳偉婷說，查核記者鍥而不捨地追查，並藉由地方選務人員幫忙，確認此段影片地點在屏東中正國小，還原投票箱只是夾層歪斜，並無藏票。

陳偉婷說：「事實查核做的不是言論審查，是提供更多脈絡資訊。」儘管民眾對政治議題的判斷傾向依循各自的意識形態，選擇自己想相信的，事實查核試著突破溝通的困境，提供更多事實脈絡，有利公眾基於事實討論公共政策。

詐騙產業鏈難解 民眾仍應積極查證

網紅能夠帶起風向、助攻假訊息，然而，現今更有許多網紅成為受害者，被詐騙集團以AI技術盜用臉、聲音，詐騙民眾。

國家資通安全院前瞻中心經理江禹賢指出，現今台灣詐騙現象要用「詐騙產業鏈」的方式理解，才能找到有效破口。

他分析，台灣的詐騙產業供應鏈分成資源提供者、策畫者、執行者、洗錢者、受害者；而詐騙行為流動環節分成人流、金流、資訊流。整個產業鏈最大的特色就是緊密的資源交換、迅速更新手法應對政策、因為斷點多風險分散、追求利潤最大化。

看似分工精細的產業鏈也並非毫無弱點。江禹賢指出，從不同的詐騙行為環節就能找到弱點，例如防止詐騙源頭應該是防止平台資料洩漏，利用加密混淆等方式，強化個人隱私。然而最重要的仍是政府的跨部門合作，才能共同解決詐騙問題。

圖6：國家資通安全院前瞻中心經理江禹賢／攝影：蔡東棧

對於民眾來說，社群詐騙廣告猖獗，到底應該如何防詐？

江禹賢分析，近期詐騙廣告多利用影音傳遞詐騙資訊，在今年4月更超越其他類型的廣告。且此類廣告都明顯是機器投放操作。因此，民眾應該提高警覺，謹慎看待網路誘人的廣告投資機會，養成查證習慣。

社群充斥錯假騙 民眾應提升資訊鑑別力

儘管各社群平台充斥錯假訊息、詐騙內容，在這樣的時代，事實查核及民眾自身的資訊鑑別能力更為重要。

陳偉婷說，儘管有網紅助攻假訊息，但也有負責任的網紅提供正確、知識性的資訊。黃哲斌也說，網紅現象不是鐵板一塊，總會有品質好的網紅，民眾要自己鑑別出好的網紅。

回到整個資訊生態圈，黃哲斌認為，民眾必須要自己篩選出可信任的媒體，不要把整個媒體標籤化。對於學生、民眾來說，可以試著列舉出值得信任的新聞來源，並且列出信任的原因，這就是資訊鑑別最好的練習方式，才能有效抵抗品質低落的資訊來源。

圖7：天下雜誌編輯顧問黃哲斌／攝影：蔡東棧