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🎦🎧只要掌握指令，就能掌舵AI？台大電機系教授李宏毅：「不要問ChatGPT能為你做什麼，要問你想要ChatGPT幫你做什麼！」

2023-04-19

ChatGPT徹底讓AI應用走進大眾的視野，「人類會不會被取代？」「要如何正確使用ChatGPT？」等議題，近期掀起一波熱議。台大電機系教授李宏毅接受國立教育廣播電台節目及𝙋𝙤𝙙𝙘𝙖𝙨𝙩節目《新聞真假掰》主持人黃兆徽專訪，帶聽眾朋友了解ChatGPT的背後機制，並和大家分享如何聰明地使用ChatGPT，成為新時代下不會被人工智慧取代的AI咒語師。

「文字接龍」的AI模型，用在事實查核不給力？

是什麼機制，讓ChatGPT擁有強大語言能力？李宏毅用「文字接龍」模型形容ChatGPT這類的AI語言模型，透過高達三千億個字詞的大量資料訓練，並藉由「機率」預測下一個字應該出現什麼，雖然無法將所有知識讀透，但閱讀量肯定超過一個普通人類。

「但是非常專業的問題，尤其涉及『事實查核』，對它來說就非常困難。」李宏毅提醒，「它不是搜尋引擎」，由於ChatGPT屬於文字接龍模型，並不會自動搜尋資料庫，每一個字的生成都像擲骰子一樣，是從過往大量訓練資料中，隨機生成它認為最合理的回答。

隨著OpenAI讓ChatGPT3.5快速進展到ChatGPT4，迎來功能上的革新。ChatGPT開始有較強的「反省能力」，在答錯後，還能夠持續產出不同答案。李宏毅也指出，國外有研究者嘗試讓兩個ChatGPT互相對話，發現在兩者彼此質疑、對話後，能獲得正確性較高的答案。

把ChatGPT當成小助理，對它說人聽得懂的話！

「把他想像成是一個助理。」與單一功能的AI相比，ChatGPT是一個多功能、通才的AI應用，像是一名私人專屬祕書，使用者若沒有明說要做什麼，ChatGPT「暫時」無法理解人類的弦外之音，向ChatGPT精準表達「需求」，是正確使用ChatGPT的關鍵。

「這個時候最關鍵的技巧就是問問題的技巧，把你的需求說明清楚的技巧，」李宏毅表示，未來類似ChatGPT的AI智能助理可能會充斥在我們的生活周遭、工作環境，會不會提問決定了AI能夠替你做多少事。

例如，想請ChatGPT潤稿，必須更進一步傳達「是否能變動原文」、「是否只改文法錯誤」等需求；或者，在用ChatGPT撰寫文章或摘要時，能進一步要求字數限制、輸出格式、輸出重點，甚至還能要求不同的風格。

倘若清楚表達需求，ChatGPT仍無法理解人類需求，採取「舉例」方式向ChatGPT說明也是一個好點子。例如，想要ChatGPT寫一篇中英文夾雜的「晶晶體」遊記時，即使仔細說明「晶晶體是中文夾雜英文的寫作文體」，ChatGPT可能亦無法理解，但提供例句如「我要去Meeting」「這件事情要check」，ChatGPT就能漸漸釐清晶晶體的概念。

AI會變邪惡嗎？「提問」是未來人才必備能力！

許多人擔心「AI變邪惡」，而OpenAI在打造ChatGPT時，給了「政治正確」、「保守」的出廠原始設定，並不是所有要求都能給予回應，如：色情、隱私等相關的問題，都會被ChatGPT拒答。但李宏毅提醒，常常是人類繞著方式問問題，才讓AI答出不恰當的回應。他接著說明，要煉成ChatGPT這樣的AI模型，必須經由三階段：閱讀大量資料的「預訓練」、標記員教導機器的「監督式學習」、人類僅針對回應回饋好壞的「增強式學習」。

「我們人類想要它變成什麼樣子，它會變成我們人類希望它變成的樣子，」他認為，人類在訓練中扮演許多的角色，包括挑選訓練資料、督導與回饋。所以，會不會變邪惡，事實上取決於人類的教導。

面對AI時代，我們該當如何自處？李宏毅指出，下指令能力將成為工作能力的優劣篩選機制，各領域使用的指令（Prompt）不太相同，但不變的道理是「好咒語是需要練習的！」想掌握新科技，要先掌握下指令的功夫，才能讓自己成為AI世代的掌舵手。

【新聞真假掰｜假訊息ByeBye！】由台灣事實查核教育基金會顧問黃兆徽主持。節目中邀請各行各業的朋友暢談媒體議題，為聽眾提升媒體素養、增強對假訊息的抵抗力，希望達成「群體免疫」，讓大家都和假訊息說掰掰！

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