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🎞️🎧AI對人類構成深遠風險？孔令傑：了解ChatGPT適合的使用場景，才能正確駕馭

2023-04-05

隨著ChatGPT發展至今，也讓可能引發的假訊息問題浮上檯面。近期更有以馬斯克為首的千名科技領袖發表公開信，呼籲應暫停開發更先進的AI技術。在不可抵擋的AI浪潮下，究竟該如何正確使用ChatGPT？人類又該如何從中找出自我的「不可取代性」？

圖：臺大資管系主任孔令傑（右）接受國立教育廣播電台節目《新聞真假掰》主持人、台灣事實查核教育基金會顧問黃兆徽（左）專訪

臺大資訊管理系教授孔令傑，接受國立教育廣播電台節目及Podcast節目《新聞真假掰》主持人黃兆徽專訪，分享他對AI發展的洞察，以及教學現場的實際做法。他建議聽眾用開放態度面對AI興起，同時增強媒體素養能力，練習運用新科技，讓工作、學習效能增加。

假訊息風暴向你我襲來，「追根究柢」成必備能力

雖多數人工智慧目前仍處於特定功能的「弱AI」階段，但這波浪潮，已讓許多人開始針對ChatGPT的公共安全威脅性提出質疑與討論。「網路上有些假訊息是用比較特定的弱AI寫出來的，在網路上流竄會造成很多的傷害。不管是謠言、造成恐慌，或者為特定的政黨或國家服務，都不是我們樂見的。」孔令傑認為，假訊息是更急迫的問題，ChatGPT有時會捏造事實，進而讓認知操作、帶風向的情況更容易發生，追溯資訊來源，將會變成未來最重要的能力。

「像是網友意見，可能很大一部分是AI寫的。看似不同，其實來自同一個公關公司的操作。」當「人」的意見被假訊息淹沒，真正的民意就難以被察覺。在這樣的危機下，孔令傑提醒，具名的社群網站、官方網站，會是相對可信的消息來源。

ChatGPT擅長文字創作，為何一本正經「胡說八道」？

談到ChatGPT優點，孔令傑指出：文字創作、資料統整，是它的兩大強項，亦有望成為職場上的一大助力。不過也因為高超的擴寫能力，導致ChatGPT在事實資訊與數字運算上經常出錯。「它的機制本身並不是查詢功能，因此面對一些有正確答案的問題，它的邏輯其實是『這個問題如果要往下接，該怎麼接？』並從網路語料庫中尋找占多數的敘述。」

孔令傑進一步說明，ChatGPT的回答聚焦在語氣和文字上的合理性，而不是事實上的合理性。因此未來比較好的改善方式，是以ChatGPT作為一種溝通媒介，再去串連其他程式，如微軟將搜尋引擎Bing與ChatGPT結合的案例。他也樂觀推測，這樣的技術在未來3至5年間應會逐漸發展成熟。

AI教學心法大公開，台大課程「這樣用」

由於AI已變成生活的一部份，未來世代如何正確使用ChatGPT，也成為一大重點。孔令傑表示，教學上主要會從兩個面向引導學生。在技術上，老師除了教導學生如何使用，也須讓他們了解ChatGPT的答案未必正確。在台大的課程中，孔令傑請學生將考題「問ChatGPT」，並針對它的回覆，思考該答案是否正確？若有瑕疵，問題出在哪？此過程中更考驗學生的「基本功」，得要真正了解知識，才能有效評論。

心態上，則要提醒學生，即使是AI生成也不能剽竊，需循正確引用格式規範。「對老師來說，較能妥善評估學生真實能力，另一方面也有助學生養成負責任的心態。」孔令傑說。

AI浪潮下，須保有一顆開放的心，隨時接收新知。孔令傑認為，每個時代都需要有新的科技，進而產生新的機會與可能。雖不必過於悲觀看待，也須進一步思考，人類最重要的價值是什麼？「活得愈像機器，愈容易被取代。」他指出，只有人類能做到的，便是情感交流、溝通與合作，因此這些軟實力的培養，將是未來更關鍵的能力。

【新聞真假掰｜假訊息ByeBye！】由台灣事實查核教育基金會顧問黃兆徽主持。節目中邀請各行各業的朋友暢談媒體議題，為聽眾提升媒體素養、增強對假訊息的抵抗力，希望達成「群體免疫」，讓大家都和假訊息說掰掰！

更多精彩內容請搜尋「新聞真假掰」，或上各大Podcast平台收聽，YouTube頻道則有訪談精華影片陸續上架。除了適合大眾收聽收看，也推薦各級學校老師在規劃媒體素養課程時可列入影音輔助教材。（撰文：劉騏瑋、張育騰）