🎦🎧跟網紅醫師學溝通技巧 ICU 醫生陳志金：醫病真正的共同敵人是疾病跟無常，並不是彼此

人稱「阿金醫師」的陳志金是ICU加護病房醫師，每天面對重症病患，因而看到許多篤信偏方的家屬，從取得家屬信任、到傳遞正確資訊，「同理心」是阿金醫師的最強手法。陳志金接受國立教育廣播電台節目及𝙋𝙤𝙙𝙘𝙖𝙨𝙩節目《新聞真假掰》主持人黃兆徽專訪時說，醫療人員看待偏方的角度，可能是感覺到自己不受信任、專業遭到質疑，所以會回絕家屬，導致家屬閃閃躲躲，把偏方偽裝雞湯、魚湯，跟醫護「諜對諜」，「轉念想一想，家屬並不是不信任，往往只是很無助、想為親人多做一點。」

「不過就是一張紙燒掉以後變成炭灰嘛，能有多危險？」陳志金幽默的比喻說，中秋節烤肉的時候，可能每個人都吃了不少灰，「如果把它解讀為家屬的祝福，其實沒什麼不可以，通常我主動釋出善意說『可以』之後，我們跟家屬就站在同一陣線，當我們站在同一陣線的時候，我們才能夠有效的溝通。」陳志金補充，先同理家屬，才能提出「但書」，「告訴家屬這一大瓶可能沒辦法全部灌完，這時候他聽得下去，我就跟他講可能一點點就有效，也不見得要喝下去，沾沾嘴唇、抹抹身體也會有效，最後就是抹身體、沾嘴唇，兩邊都能滿意。」陳志金說。

陳志金強調他不是鼓吹偏方，而是在病患危急、能做的也都做了之後，如果家屬仍不放心，可以讓家屬透過這種形式來參與，「取得信任以後，事實上彼此都可以做一點妥協，完成彼此都想要做的事情。」陳志金說，醫病真正的共同敵人是「疾病跟無常」，並不是彼此。

圖：陳志金醫師（右）接受國立教育廣播電台節目《新聞真假掰》主持人、台灣事實查核教育基金會教育總監黃兆徽（左）專訪

加護病房工作壓力大，陳志金仍勤於經營臉書粉絲專頁，將他在醫院的見聞經歷，寫成真摯、療癒人心的文章，吸引28萬粉絲追蹤。陳志金透露，最初會想在臉書傳遞醫學知識，甚至闢謠，是因為家人常看的八點檔連續劇有太多荒謬、不正確的醫療情節，「比如說導尿管被當成是鼻胃管，沒有考究的結果，可能會發生這樣的笑話啦！」除了鬧笑話，陳志金說，不正確的醫療觀念可能讓醫病關係更緊繃，甚至讓醫療現場更為艱困。「民眾接收到太多假訊息，就會覺得怎麼跟醫生告訴我的都不一樣。」

他舉例，媒體曾以​​聳動標題報導「17歲女生捐血後毀掉一隻手臂」，「很多年輕人可能原本懷抱著熱忱，想要捐血，看到這個標題，肯定就打退堂鼓，或者父母就不允許他去捐，這個影響實在太大了。」於是陳志金動手做事實查核，發覺原文來自4年前加拿大的媒體，報導中的個案出現不明的右手疼痛，遍尋不著原因，而她曾在捐血時手臂出血、腫起來，所以報導就把這些都串在一起。陳志金將查核結果寫在臉書上，讓大家知道捐血沒有那麼危險，有志捐血者不要受到誤導，「對我們ICU來講影響非常大，有時候緊急、手術後的大出血，如果血庫缺血的話，病人的生命就會受到影響。」

陳志金進一步說，民眾會相信假消息，很可能是因為沒有好的管道接收正確消息，就好比在醫療現場，民眾若無法信任醫療團隊，或是循正統的管道卻得不到想要的解方，便可能會去找偏方來嘗試。陳志金說他經營臉書最大的心意就是「促進醫病彼此的信任」，「大部分的對立，可能是受到不正確的訊息影響，我就把一些更正面、更有溫度的事情跟大家分享，往比較正向、善良、溫暖的風向去帶動。」

【新聞真假掰｜假訊息ByeBye！】由台灣事實查核教育基金會教育總監黃兆徽主持。節目中邀請各行各業的朋友暢談媒體議題，為聽眾提升媒體素養、增強對假訊息的抵抗力，希望達成「群體免疫」，讓大家都和假訊息說掰掰！

更多精彩內容請搜尋「新聞真假掰」，或上各大 Podcast 平台收聽， YouTube 頻道則有訪談精華影片陸續上架。除了適合大眾收聽收看，也推薦各級學校老師在規劃媒體素養課程時可列入影音輔助教材。（撰文：陳柏樺）

【立即收聽】新聞真假掰 — 假訊息 Bye Bye｜EP36︱

因八點檔荒唐劇情決定開始闢謠工作的斜槓醫師？跟網紅醫師學溝通技巧！從醫病關係觀察假訊息傳播鏈的因果。專訪陳志金（ICU加護病房醫師）

🍀Apple Podcast｜https://reurl.cc/2mWeam

🍀Google Podcast｜https://reurl.cc/yMkal8

🍀KKBOX｜https://kkbox.fm/9y0Onc

🍀Firstory｜https://open.firstory.me/story/cl6yxzwqm04mt01xo0gjpfbaf

🍀Spotify｜https://open.spotify.com/episode/50qWzo4McOEN47sB1gJsGl

【喜歡這集嗎？請給我們五星好評】

評分、留言這裡走｜https://open.firstory.me/story/cl6yxzwqm04mt01xo0gjpfbaf

【非聽不可的相關訪談】新型態資訊戰，不只是「網軍」！

中共的認知作戰手法推陳出新？從俄烏戰爭看「資訊戰」的六大層次？線上線下混合戰該如何因應？專訪沈伯洋（國立臺北大學犯罪學研究所 助理教授）PartⅠ
｜https://open.firstory.me/story/cl6m07111016b01xo4g2b0m4x

戳破中共對台灣的十大軍事謠言？！哪些人格特質最容易成為假訊息的受害者？誰最容易誤信陰謀論？專訪沈伯洋（臺北大學犯罪學研究所 助理教授）Part II
｜https://open.firstory.me/story/cl6p6a5da033s01z65jrugj6l

AI如何揪出「網軍」？發文同進同出、朝九晚五、週休二日？ 「PTT創世神」談社群媒體上的「協同性行為」與認知操作，專訪杜奕瑾（台灣人工智慧實驗室創辦人）
｜https://open.firstory.me/story/cl3x918jp038z01w9471t3alc

「PTT 創世神」如何用 AI 迎擊資訊戰網軍？專訪杜奕瑾I（台灣人工智慧實驗室創辦人）
｜https://open.firstory.me/story/cl0zj49we026l0i1raelods69

俄烏戰爭改線上？假訊息滿天飛 臺灣人必須看懂的「資訊戰」：專訪沈伯洋（民主實驗室理事長）【上】
｜https://open.firstory.me/story/cl0b525t96iyf0974m7l1bnij

人流、金流、資訊流，從俄烏戰爭拆解中共認知作戰手法與因應之道：專訪沈伯洋（民主實驗室理事長）【下】
｜https://open.firstory.me/story/cl0ix42trayvr0972bkeo55ov

俄烏資訊戰讓阿共再進化？北約成員國加拿大如何提升全民對假訊息的免疫力？專訪沈榮欽（加拿大約克大學副教授）
｜https://open.firstory.me/story/cl1atg56b08rk0hvxd39l7j8u

科技時代的亂象，用科技解決！AI如何識假、打假？阻斷惡意訊息傳播，媒體素養將是最後防線？專訪卓政宏（資策會執行長）
｜https://open.firstory.me/story/cl4zsmxnd03gh01t98bw9hzhj

【非聽不可的相關訪談】抵抗假訊息的大補帖

腦波控制一切？如何用幽默感來抵禦假訊息攻擊？推動數位轉型，即將成立的「數位發展部」（MODA）負責踩油門、誰來踩煞車？專訪唐鳳（行政院政務委員）
｜https://open.firstory.me/story/cl3rhwbpa030d01y646rmg21u

台灣民眾超過9成認為假訊息猖獗、嚴重影響社會?!六成民眾信賴民間事實查核組織公信力?!誰該為假訊息負責？解讀台灣首次假訊息現象與事實查核成效大調查：專訪洪貞玲（台大新聞研究所所長）
｜https://open.firstory.me/story/cl4787nra00hr01zpbmf6661x

「假新聞」是台灣的另類「世界冠軍」？「國家級操控」假訊息亂竄？後真相時代、資訊戰、認知戰、進擊的公民與「大翻譯運動」：專訪張錦華（台大新聞所教授）
｜https://open.firstory.me/story/cl57wmn8v03ur01t3dt828oum

你的口袋就有一個電視台？！媒體的接近使用權、言論自由為何重要？新聞該不該管制？台灣可以怎麼做？專訪王亞維（政大傳播學院副教授）
｜https://open.firstory.me/story/cl5ib1l7b020p01s00poad1c7

解密事實查核工作的流程與甘苦。民間的事實查核組織如何選題、如何查證？專訪葉子揚（MyGoPen 創辦人／總編審）、陳慧敏（台灣事實查核中心總編審）
｜https://open.firstory.me/story/cl63a7bsc060q01sb7jb9eeqy

全球串連打擊假新聞！國際事實查核聯盟IFCN 成員如何跨國協作、破解假訊息？專訪葉子揚（MyGoPen創辦人／總編審）、陳慧敏（台灣事實查核中心 總編審）Part II
｜https://open.firstory.me/story/cl6upnmln062501z6c1wq80je

【非聽不可的相關訪談】陪你抗疫不焦慮

「清冠一號」可以當作防疫保健茶嗎？小孩、孕婦可以喝嗎？確診後該吃什麼？中草藥、穴道按摩、日常飲食，如何提升免疫力？專訪吳明珠（中醫師）
｜https://open.firstory.me/story/cl4pu5whm00bt01zy5uz86req

腦霧、胸痛、憂鬱？我有「長新冠」嗎？台灣兒童重症腦炎致死率高得嚇人？MIS-C是什麼？小孩出現哪些症狀需要送醫搶救？確診後真的有「無敵星星」嗎？該不該打第四劑疫苗？專訪林氏璧（感染科醫師）
｜https://open.firstory.me/story/cl4eekzgl04xp01zp9mds4xrm

快篩出現兩條線！感染Omicron的潛伏期和病程都大幅縮短?!確診者從何時開始有傳染力？確診者怎麼知道身體裡還有沒有活病毒？會不會傳染給別人？戳鼻快篩和唾液快篩誰比較準？精準快篩的關鍵步驟是什麼？專訪謝思民（臺大醫院感染科醫師）
｜https://open.firstory.me/story/cl378cuu7001701wofrw56d51

我確診了！該如何避免傳染給家人？確診者如何盡快恢復身心健康？疫情何時才會趨緩？什麼時候可以正常生活？打疫苗還是會被感染？疫苗最大功能是降低重症和死亡率！專訪謝思民（臺大醫院感染科醫師）
｜https://open.firstory.me/story/cl3a6x4q402ns01woal55bdoi

疫情謠言鋪天蓋地，專家如何突破同溫層傳遞正確醫學知識？上億點閱醫師部落客經營新媒體平台心法大公開：專訪林氏璧（感染科醫師）
｜https://open.firstory.me/story/cl2h7vmjn0bpk01w6g2eaber3

疫情升溫該怎麼辦？兒童、青少年、老人疫苗該怎麼選？疫情謠言大破解：專訪林氏璧（感染科醫師）
｜https://open.firstory.me/story/cl2d4kjoc0cpl01w60q2yak0s

如何分辨是感染 Omicron 還是感冒？確診在家該注意什麼？輕症轉中重症的警訊？五歲以下幼兒和老人最危險？兒童疫苗怎麼選？專訪何美鄉（醫學博士 / 中研院兼任研究員）
｜https://open.firstory.me/story/cl2n86evd094j01w6bvbjhdm1

【非聽不可的相關訪談】親子過招

你的一舉一動，都是臉書的賺錢工具？幫孩子來一劑假訊息疫苗：專訪黃哲斌（專欄作家）
｜https://open.firstory.me/story/ckywvdupiag560993vjy86wud

家庭和法庭是謊言最多的地方？不小心轉傳假訊息會被抓去關嗎？俄烏戰爭網域名稱也成為資訊戰武器？專訪陳昱奉（高檢署網路犯罪專案檢察官）
｜https://open.firstory.me/story/cl1z9lybn0i7s01w89jpc7h7k

跟國寶作家黃春明父子學「如何激發孩子的思考力」！培養閱讀理解力，輕鬆破解假訊息：專訪黃國珍（閱讀理解學習誌總編輯）
｜https://open.firstory.me/story/cl30cr0g000w201ysgjkffn5q

媒體素養納入108課綱，老師該怎麼教？國高中生關心什麼？如何引導青少年思考時事議題、學會善用媒體、辨識假訊息？專訪黃益中（高中公民教師）
｜https://open.firstory.me/story/cl3kds6gt035j01ui373k8q8u

【非聽不可的相關訪談】趕上新媒體潮流

「社群教母」如何看待社群媒體與鋪天蓋地的假新聞？社群媒體上有四大類假訊息？專訪張嘉玲（社群媒體觀察家）
｜https://open.firstory.me/story/cl6cgznrh004n01xf26tp9bbj

志祺七七來了！想當 YouTuber 容易嗎？如何確保訊息真實？知識型網紅工作大解密：專訪張志祺（YouTuber、青年創業家）【上】
｜https://open.firstory.me/story/cl0tdizi9003b0hzxb40g6gfc

志祺七七談百萬訂閱的影音製作秘訣：專訪張志祺（YouTuber、青年創業家）【中】
｜https://open.firstory.me/story/cl13ob86c026f0i2pgrcn11ks

「新媒體」哪裡新？如何從新媒體影音「創作者」到「創業者」? 志祺七七百萬訂閱的下一步？專訪張志祺【下】
｜https://open.firstory.me/story/cl1g9tupr0att0h18cund1puj

【其他精彩訪談回顧】

雞蛋黃越紅越香濃？雞都有打生長激素？該如何購買安心食材？破解食安假訊息：專訪營養師／食材達人徐仲
｜https://open.firstory.me/story/cl2a967gt01jq01w66tub19p2

如何寫出好新聞？資深記者的十個心法，首重養成求真好習慣：專訪朱淑娟（獨立記者）
｜https://open.firstory.me/story/cl2trbgim00ik01yefmuccm8r

中國日本台灣，媒體環境大不同？！駐中國記者如何在夾縫中挖掘真相？有哪些你想不到的採訪密技？日本媒體如何靠自律來防堵假新聞？專訪矢板明夫（日本產經新聞社台北支局長）
｜https://open.firstory.me/story/cl26ccmtu13hy01w89lrheglg

撿便宜卻更傷荷包？話那麼真，貨卻那麼假？小心！「一頁式廣告」騙很大？！：專訪羅承宗（南臺科技大學財經法律所所長）
｜https://open.firstory.me/story/cl1wzdqbe09tf01w872fbgwfn

加群組送飆股，包你發大財？投資一定有風險，風險來自假訊息？拆穿投資詐騙，聰明理財停看聽：專訪羅毓嘉（資深財經記者／詩人／作家）
｜https://open.firstory.me/story/cl1p6tjq000c40h2dgu3m2szr