【錯誤】網傳影片「手機充不進電,不用著急送去修,一根牙籤就能恢復正常,既省錢又實用」?

【錯誤】網傳影片「手機充不進電,不用著急送去修,一根牙籤就能恢復正常,既省錢又實用」?

事實查核報告#1746
網傳影片「手機充不進電,不用著急送去修,一根牙籤就能恢復正常,既省錢又實用」?
發布日期/2022年6月20日

經查:

【報告將隨時更新 2022/6/20版】

一、專家表示,手機無法順利充電通常都是因為零件老化,而非充電孔卡灰塵,建議民眾若有充電問題應諮詢原廠或找專業維修人員。

二、專家指出,網傳用牙籤捲棉絮再沾酒精清潔手機充電孔,因一般酒精有水份,此舉可能造成手機短路或破壞,並不建議這樣做。根據手機大廠官網說明,應避免手機孔洞進水。

三、針對網傳用牙籤黏雙面膠清潔手機充電孔;專家指出,此作法可能會使內部電子零件沾上殘膠,甚至導致手機損壞,也不建議。

網傳建議用酒精或雙面膠清潔手機充電孔,可能造成手機損壞、短路,並不建議民眾這麼做,因此為錯誤訊息。

【查核聲明】資訊若有更新,本報告亦會同步更新。

背景

社群平台及通訊軟體近期流傳一段訊息搭配一則影片指稱:「手機充不進電,不用著急送去修,一根牙籤就能恢復正常,既省錢又實用」?

查核中心檢視,影片
內容教導民眾在手機充電速度慢、充不了電時,可取下棉花棒部分棉絮旋轉纏繞在牙籤尖端,做成一支小棉籤,再沾取酒精或白酒,伸入手機充電孔清潔裡面的灰塵,手機即恢復正常。

另依據關鍵字檢索,相關傳言內容也出現在內容網站中,並增加「用牙籤裹雙面膠黏下充電孔灰塵」做法。

圖1:社群平台流傳訊息擷圖

圖2:通訊軟體流傳訊息擷圖

查核

爭議點一、傳言稱「手機充不了電,只要用牙籤沾酒精就可以清潔充電孔、讓手機恢復正常」,是否建議這樣做?

查核中心檢索手機大廠官網並諮詢2名手機維修人員、熟悉電子產品製程的工程師、手機雜誌總編輯及記者,以及物理老師。

(一)查核中心分別檢視生產iPhone廠商Apple公司官網與生產三星手機廠商三星電子官網:

Apple網頁顯示,使用者可使用70%異丙醇酒精擦拭布、75%乙醇酒精擦拭布或 Clorox消毒擦拭巾,輕輕擦拭iPhone外部表面。勿使用含有漂白劑或過氧化氫的產品。避免讓任何開口進水,且不要將iPhone 浸入任何清潔劑。

三星網頁指出,使用者應避免對手機任何孔洞噴灑或注入液體,或直接將手機置於任何液體中浸泡或沖洗。若需要,請以擦拭布的邊角沾取少量純水或清潔劑(如50-80ppm的次氯酸或濃度大於70%以上酒精、乙醇或異丙醇),請避免太過用力的擦拭或過度清潔,只需要輕輕擦拭您手機的前後表面即可。勿直接在手機上塗抹任何清潔劑或使用空氣加壓噴槍。  

(二)168手機維修中心負責人阿發表示,手機會無法充電,通常都是因為內部零件老化所致,跟灰塵關係不大,建議應交給專業維修人員處理。

他表示,不可用酒精清潔充電孔,因為一般消毒用酒精的濃度為75%,含有水分,如果亂噴可能會使手機短路、造成損壞。

阿發說,若要清潔3C產品,必須使用電子專用的清潔劑才行(例如電子接點清潔劑),才比較安全而且有清潔效果。

(三)黑盒子3c維修中心門市人員洪先生表示,清潔手機充電孔不需要酒精,但如果要用,必須使用濃度95%以上的酒精,甚至是無水酒精才可以,否則可能會導電,造成手機損壞。

他也提醒,因手機硬體設計各有不同,並非所有規格手機都可以用牙籤清潔充電孔。有些手機充電孔比較圓,牙籤較易伸入;但有些手機或3C充電孔有中間突起物,若貿然用牙籤清潔可能把接觸點弄壞。

(四)和碩聯合科技股份有限公司工程師涂玟玦表示,不建議使用一般75%的酒精來清潔手機充電孔,因為用來清潔工廠電子產品產線的酒精,是濃度高達99.5%甚至99.9%以上的無水酒精,擦拭後不到一秒立即揮發,並非一般酒精。

(五)台北市私立再興中學副校長、物理教師張東勇表示,一般消毒用的酒精濃度只有75%,除酒精外還含有其他成分或雜質,因此會產生導電現象,若使用在電子產品上可能會導致短路。同理,若以白酒擦拭手機充電孔,白酒裡面可能也有雜質及電解質,會造成電荷的移動,進而產生短路現象。傳言的說法並不建議。

(六)ePrice 比價王總編輯Jason表示,傳言稱以白酒清理手機插孔,但酒裡面會有水的成分,不適合用來清理手機內部;此外,酒精是有機溶劑,如果用酒精來清理手機內部,會影響手機的防水性。建議手機若有接觸不良的狀況,還是以諮詢原廠維修為佳。

(七)曾主跑3C科技線、現為自由撰稿人的張之杰指出,民眾在自行清潔手機等科技產品,應依循原廠指引。傳言稱「酒精、白酒」來清理插孔是錯誤使用方式。若插孔真有沾上污漬,以iPhone為例,可以依照官方指示,用眼鏡布等不會產生棉絮的柔軟布料,稍稍濕潤後擦拭即可。

綜合以上,專家指出,當手機無法充電,不建議使用牙籤沾取酒精或白酒清潔手機充電孔,否則可能會造成短路。

手機大廠官網資訊顯示,酒精沾擦拭布可用於清潔手機表面,但應避免對手機任何孔洞噴灑或注入液體

爭議點二、傳言稱「將裹著雙面膠的牙籤伸入手機充電孔,可以黏灰塵」,專家看法為何

(一)針對以雙面膠清理手機插孔內的灰塵,ePrice 比價王總編輯Jason與曾主跑3C科技線、現為自由撰稿人的張之杰均不建議這麼做,消費者若使用黏性太強的膠來清理,可能會導致手機內部電子零件沾上殘膠,甚至黏性過強的膠還可能把電子零件扯出來,導致手機損壞。

(二)手機維修業者阿發表示,不建議用牙籤裹雙面膠伸進充電孔黏灰塵,因為殘膠若沾黏到零件上,或是使用牙籤清潔的過程損壞零件,會更麻煩。

結論

【報告將隨時更新 2022/6/20版】

一、專家表示,手機無法順利充電通常都是因為零件老化,而非充電孔卡灰塵,建議民眾若有充電問題應諮詢原廠或找專業維修人員。

二、專家指出,網傳用牙籤捲棉絮再沾酒精清潔手機充電孔,因一般酒精有水份,此舉可能造成手機短路或破壞,並不建議這樣做。根據手機大廠官網說明,應避免手機孔洞進水。

三、針對網傳用牙籤黏雙面膠清潔手機充電孔;專家指出,此作法可能會使內部電子零件沾上殘膠,甚至導致手機損壞,也不建議。

網傳建議用酒精或雙面膠清潔手機充電孔,可能造成手機損壞、短路,並不建議民眾這麼做,因此為錯誤訊息。