🎦 解讀台灣首次假訊息現象與事實查核成效大調查 洪貞玲:事實才是評價公共政策的共同基礎

🎦 解讀台灣首次假訊息現象與事實查核成效大調查 洪貞玲:事實才是評價公共政策的共同基礎

 

 

台灣事實查核教育基金會於今年2月發表「假訊息現象與事實查核成效」調查,臺大新聞研究所所長洪貞玲在國立教育廣播電台節目【新聞真假掰】中,與主持人黃兆徽一起解讀調查結果,她表示,透過實驗突破傳播的「第三人效應」、測試民眾能否成功判讀假訊息,以及加強假訊息在網路上的消極圍堵,並透過平台治理,鼓勵優質新聞產製,將會是未來改善臺灣資訊環境的發展重點。


圖:台大新聞研究所所長洪貞玲(左)接受國立教育廣播電台節目《新聞真假掰》主持人、台灣事實查核教育基金會教育總監黃兆徽(右)專訪

「假訊息現象與事實查核成效」調查透過網路和家戶電話兩種調查途徑,共計回收2,416份有效樣本。其中,75%的受訪民眾表示最近一年內接收過假訊息,並有93%民眾認為假訊息對社會造成「嚴重」或「非常嚴重」的影響。洪貞玲表示,民眾高度意識到假訊息的危害,是個好現象,有了根本的意識和覺醒,才能實踐更良善的資訊環境。

而面對假訊息,會「查閱書籍或資料」、「與親朋好友討論」,或「聽取專業人士的判斷」的受訪者皆超過半數,並有55.7%的人表示自己會使用事實查核機制,洪貞玲表示,過去調查結果多半顯示民眾會選擇忽略假訊息,不會嘗試判斷或尋求證據,然而,經過事實查核機構推廣,民眾更加認識假訊息,並會在日常生活中落實查核。此外,洪貞玲認為調查結果也呈現出人際傳播的重要性,因此媒體素養要推廣至社區鄰里,讓接受過媒體素養教育、有事實查核認知的人,進一步影響他周遭的人,「事實查核跟媒體素養,應該是一個草根運動。當然,我也會認為說,或許我們在相關推廣的時候,也可以廣泛的跟這樣子的意見領袖多合作。」洪貞玲說。

不過,當問及「受假訊息影響的程度」,有50%的受訪者表示自己不會受到假訊息影響,但認為他人會受到影響,洪貞玲指出,這符合傳播學中的「第三人效應」(Third-Person Effect),「每個人都認為『我自己很聰明不會受影響』,可是別人可能沒有警覺、會受到高度影響,使得我們在觀察傳播資訊對人的影響的時候,會出現非常嚴重的誤判。」

洪貞玲表示,「測試」會是未來推動媒體素養時可以發展的方向,像是透過實驗或遊戲體驗,請受試者從案例中,辨識哪些訊息是可被查核的客觀事實、哪些是個人意見,而在客觀事實之中,又有哪些是假訊息?

洪貞玲:有不少強烈、批判性「意見」會建立在「錯誤」上,「事實」才是評價公共政策的共同基礎

「如果是事實性的資訊,我們就可以透過比較科學的方法,去探究這個資訊本身是不是真的,可是如果是意見,尤其民主社會強調多元包容,每個人應該都可以對各種現象表示他的看法。」洪貞玲觀察,有不少強烈、批判性的「意見」,會建立在錯誤的「事實」上面,讓民眾對於公共議題產生錯誤的認知。洪貞玲認為事實才是評價公共政策的共同基礎,她舉例,討論「國防支出佔國家總預算比例是否過度浪費」時,首先要確認「總預算金額」及「國防支出佔比」,當兩項事實確立後,才討論「浪費與否」的意見和評價。

至於認清了何謂假訊息之後,誰應該為錯誤資訊負責?在「假訊息現象與事實查核成效」調查中,認為傳播媒體應該負責減少假訊息的人數最多,再來依序為「政府官員」、「撰寫或發佈假消息的人」、「網路與社群平台」,最後才是「一般民眾」。洪貞玲認為資訊傳遞是跨平台的,主流媒體如果沒有做好查證,也可能誤用網路的錯誤訊息,再者,主流媒體仍是資訊傳播的重要角色,民眾對其專業的表現和責任仍抱持高度期待。

針對政府和社群平台,有高達近92%的受訪者認為政府應該透過立法,要求社群媒體建立假消息的自律機制,對此,洪貞玲也認為平台治理是國際趨勢,一方面透過消極管制,在不侵害言論自由的前提下,防堵虛假、暴力和色情等性質的有害內容傳播;另一方面,積極提升整體的資訊環境,包括推動媒體素養教育、強化公民社會的能量、協助媒體產製優質新聞內容等。

為了提升網路新聞環境,澳洲政府於2021年通過《新聞媒體與數位平臺強制議價法》,要求Facebook、Google在內的全球數位平臺,必須為刊登澳洲媒體產製的新聞內容付費。中正大學傳播系教授、台灣事實查核教育基金會董事長胡元輝也曾提出「基金模式」,要求大型網路平台提撥一定比例的營收成立基金,再由新聞媒體、社群平台、公民團體等關係人成立委員會,負責基金的統籌分配。

洪貞玲表示,每一個社會的資訊生態不盡相同,臺灣人口少,並非強勁的市場,如何和國際平台協商出對本地傳播媒體和資訊環境有利的條件,是個考驗,不過值得慶幸的是,洪貞玲觀察到有越來越多人關注相關議題,平台業者也願意和本地媒體、社會各界溝通,「這就是社會對話的一環,有對話、有溝通之後,大家才可以從中找到共識,找到一些比較好的、解決問題的方法。」

【新聞真假掰|假訊息ByeBye!】由台灣事實查核教育基金會教育總監黃兆徽主持。節目中邀請各行各業的朋友暢談媒體議題,為聽眾提升媒體素養、增強對假訊息的抵抗力,希望達成「群體免疫」,讓大家都和假訊息說掰掰!

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【立即收聽】新聞真假掰 — 假訊息 Bye Bye|EP24|

台灣民眾超過9成認為假訊息猖獗、嚴重影響社會?!六成民眾信賴民間事實查核組織公信力?!誰該為假訊息負責?解讀台灣首次假訊息現象與事實查核成效大調查:專訪洪貞玲(台大新聞研究所所長)

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