網購「漫威英雄頭盔」卻寄來廉價安全帽!財經學者羅承宗提醒:一頁式購物廣告多是詐騙

網購「漫威英雄頭盔」卻寄來廉價安全帽!財經學者羅承宗提醒:一頁式購物廣告多是詐騙

網路購物即時又便利,不過,許多潛藏的詐騙陷阱可能讓人不只荷包失血、甚至傷害身體健康,人財兩失。南臺科技大學財經法律研究所所長羅承宗,在校內成立「虛假訊息研究中心」,針對虛假訊息(Disinformation)現象,從學術觀點進行長期分析與研究,他在接受𝙋𝙤𝙙𝙘𝙖𝙨𝙩節目【新聞真假掰】主持人黃兆徽專訪時,分享曾查核過多個「一頁式廣告」詐騙案例,提醒民眾看到一頁式廣告,一律要先持懷疑態度。羅承宗也建議政府仿效德國,立法強化社群媒體平台責任,移除違法的言論內容。


圖:南臺科技大學財經法律研究所所長羅承宗(右)接受台灣事實查核教育基金會Podcast節目【新聞真假掰】主持人黃兆徽(左)專訪

「虛假訊息研究中心」成立於2021年,隸屬學術機構,故以教育、研究為導向,讓民眾更瞭解假訊息的概念及手法。羅承宗表示,創設之初,團隊注意到經濟、民生和消費方面的虛假訊息很多,但較少有研究論及,因此決定從網路詐騙,以及缺乏商業道義的行業競爭等議題著手。其中,「一頁式廣告」詐騙案件是中心的研究重點。

由於架設一個整合多樣商品、包含結帳流程的完整購物網站成本不低,相對而言,「一頁式購物廣告」的特點就是將所有商品內容刊登在同一頁面,結構單純,但由於頁面、資訊都極度簡化,網頁上通常找不到製造商、商品來源等資訊,這類網頁以不實廣告、詐騙居多。「虛假訊息研究中心」便曾多次實地向此類網頁訂購商品,來拍攝「開箱」影片,羅承宗發現這種實測的影片,獲得不少好評,「一方面滿有娛樂性的,大家會點來看;另一方面,透過這個方式,在潛移默化之中,讓大家不相信一頁式詐騙。」

在「虛假訊息研究中心」開箱過的多樣商品中,羅承宗率先舉出「青山洋服」案例,當日商西裝連鎖品牌「洋服の青山」撤出臺灣時,Facebook即出現宣稱為「大拍賣剩餘品」的廣告。羅承宗直覺有異,親自到青山洋服的店面一探究竟,店員告知商品已全數售罄,沒有所謂的「剩餘品」。團隊於是在廣告頁上訂購一件男士針織西服,實際收到的商品包裝簡陋,拆封後還散發異味,商品上的標籤並非青山洋服,「標籤的縫線都是用釣魚線縫的,扣眼旁邊一般要縫,也沒有縫,就是一件不曉得怎麼形容它的劣質衣服。」羅承宗描述。

此外,熱衷收藏模型的羅承宗,也分享了「假鋼鐵人頭盔」詐騙案例,廣告宣稱頭盔與漫威電影裡充滿科技感的道具相同,有自動開闔、內部發光的功能,並以大約4,000元的訂價,銷售正品價值估計逾萬元的仿冒品。民眾下單後收到的商品卻只是印有鋼鐵人標誌的普通安全帽。近期,羅承宗也在Facebook上看到寫著「因香港動蕩,香港的模型店老闆要拋售日本鋼彈模型」的一頁式廣告,「虛假訊息研究中心」訂購了兩件模型,羅承宗說,廣告上用日本原廠商標,但商品看來只是中國翻模的模型,「網路開價比原廠便宜一點點而已,可是中國翻模的模型,市場價值不到三分之一或四分之一,又賺了一倍。」羅承宗說。

除了透過「開箱」影片、文章教育民眾,「虛假訊息研究中心」也會向臉書檢舉詐騙廣告,然而,羅承宗形容一頁式廣告詐騙「野火燒不盡,春風吹又生」,「我這幾天又看到青山洋服了,可能Facebook已經很用力地下架,但我檢舉十個下架,後面可能有一百個。做假的帳號是很快的事情。」

羅承宗表示,臉書擁有大量的用戶資料,藉由這些大數據,能夠精準投放分眾化的內容,讓使用者看到自己感興趣的商品廣告,「這裡面可能有些是正經做生意的,但也有大量想要透過詐騙的方式牟取不當的商業利益。」羅承宗說。

至於如何辨識詐騙訊息?羅承宗認為消費者的首要任務就是「做功課」或諮詢專業人士,「當你對這個領域有專業知識的話,自己就有能力破解虛假訊息。」再者,也要多留心廣告的來源,一旦有疑慮,羅承宗建議多加利用Google搜尋,了解商品是否有被破解為假的案底。

當你真的需要訊息的時候,就認真做功課,
當你不需要訊息的時候,也不要被動式的被輸入那麼多不需要的訊息

「詐術的前提就是要讓你信以為真,他們在進化中,大家也要跟著進化。」羅承宗提醒民眾,在資訊爆炸的時代下,小心不要被訊息餵養,做「主導訊息的人」,「當你真的需要訊息的時候,就認真做功課,當你不需要訊息的時候,也不要被動式的被輸入那麼多不需要的訊息。」

打擊網路假訊息,除了仰賴個人養成健康的資訊接收模式,羅承宗也建議政府應立法管制社群平台治理。他指出,目前處理假訊息,往往是以《社會秩序維護法》中「散佈謠言」的相關條件來判定與裁罰,然而立法的時空背景,已不適用於現今的訊息傳播情形,「讓三十年前古老的法條,面對現在網路世代的虛假訊息,是力有未逮的,所以很多誇張的案子到了法院,法院基本上就是一句『不罰』,認為當事人『沒惡意』。」此外,傳統法學強調加害者和被害者,也與虛假訊息傳散的條件不合,羅承宗指出,假訊息傳播的加害者可能在境外、無法掌握,法律介入應強調「媒介」的角色。

至於法規該如何與時俱進?要規範作為網路傳播媒介的社群平台,羅承宗分享德國於2018年施行的《社群網路強制法》,規定社群媒體平台必須在收到檢舉後的24小時內,下架「明顯違法」的內容,否則課以5000萬歐元的罰款。法國因2017年總統大選期間假資訊擴散嚴重,隔年即通過《反資訊操縱法》,要求數位平台業者公開投放政治相關廣告的出資者身分,選舉期間候選人可以申請假訊息禁制令,法官有權在48小時內決定,是否要求移除網路上虛假的內容。「如果大家不想在政治上或民生經濟上被那麼多虛假訊息攻擊、侵擾的話,相應的立法是必要的。」羅承宗認為,社群平台的演算法應透明化、供大眾檢視,此外,符合《公平法》中「獨佔市場」的平台,應當被監管。

【新聞真假掰|假訊息ByeBye!】是由台灣事實查核教育基金會製作的Podcast節目,由台灣事實查核教育基金會教育總監黃兆徽主持。節目中邀請各行各業的朋友暢談媒體議題,陪伴聽眾提升媒體素養、增強對假訊息的抵抗力,希望達成「群體免疫」,讓大家都和假訊息說掰掰!

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想撿便宜?當心人財兩失!話那麼真,貨卻那麼假?網購「一頁式廣告」騙很大?!:專訪羅承宗(南臺科技大學財經法律所所長)

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