【錯誤】網傳「台電回饋金採登錄制 6/30前要登入,7/1就截止申請!撥打1911...504元不拿白不拿...按5進入台電紓困登錄,按照指示步驟操作就可以了」?

【錯誤】網傳「台電回饋金採登錄制 6/30前要登入,7/1就截止申請!撥打1911...504元不拿白不拿...按5進入台電紓困登錄,按照指示步驟操作就可以了」?

事實查核報告#470
網傳「台電回饋金採登錄制 6/30前要登入,7/1就截止申請!撥打1911...504元不拿白不拿...按5進入台電紓困登錄,按照指示步驟操作就可以了」?
發布日期/2020年5月20日

經查:

一、台電節電獎勵活動採登錄制,截止日期為2020年12月14日,不是7月1日。

二、節電獎勵方式要經由實際的節電行為,計算節電用量後才可能獲得,並非如傳言指稱「每月補貼504元不拿白不拿」。 

三、〈節電獎勵活動〉與〈紓困減免及緩繳〉為完全不同的方案,台電公司已於官網、Facebook粉絲專頁澄清。

因此,該傳言假藉真實活動名義,搭配編造的不實內容,為「錯誤」訊息。

背景 

近期社群平台流傳一則傳言:

「台電回饋金採『登錄制』! 6/30前要登入,7/1就截止申請!

撥打1911告訴台電服務人員你家的電號就可以了!晚上也有服務!
504元不拿白不拿!馬上就去辦。沒登錄,無法拿到獎勵,台電也不會感激咱們民眾!

先準備電力公司的帳單上有電號,打電話1911撥通之後,是語音系統,
按5進入台電紓困登錄,按照指示步驟操作就可以了」


圖1、2:社群平台傳言擷圖 

查核 

爭議點一、「台電回饋金採登錄制! 6/30前要登入,7/1就截止申請!撥打1911告訴台電服務人員你家的電號就可以了!504元不拿白不拿」,是否屬實? 

(一)查核中心採訪台電公司,台電表示,回饋金採取登錄制,活動期間為2020年1月1日至2020年12月14日,2018年和2019年已經登錄過的民眾,不需要再登錄。計算獎勵金的方式,是從成功登錄日起開始計算,跟去年同期的用電量相比,每省一度電,可以得到0.6元獎勵金,獎勵金每兩個月結算一次,並於當期電費帳單中折抵;該活動是針對住宅(含住宅公共設施)用戶、國中小學(含立案幼兒園)。

(二)查核中心檢索台電官網〈台電節電獎勵〉頁面指出,公告此傳言為假訊息。


圖3:台灣電力公司官網謠視窗擷圖

因此,活動期間並非傳言指稱的7月1日截止;獎勵方式要經由實際的節電行為,計算節電用量後才可能獲得,也並非傳言指稱的「每月補貼504元不拿白不拿」。 

爭議點二、台電的回饋金活動與紓困方案,是否相同? 

(一)台電表示,〈節電獎勵活動〉與〈電費減免及緩繳〉為完全不同的方案,電費減免及緩繳是針對產業,並不適用一般家庭或個人;申辦時間與方式,皆與台電節電獎勵活動不同。

(二)查核中心檢索台電公司官網紓困專區的減免方案,說明因應COVID-19的紓困措施,從3月1日起至9月30日止,有電費減免及緩繳措施。其主要為針對產業,透過國稅局提供資料、台電主動比對農產養殖漁業用電量等主動扣減,並強調「用戶無須向台電公司申辦(主動給予適用對象電費減免並擇優認定計算)」。


圖4:台灣電力公司紓困專區擷圖 

(三)查核中心撥打台電公司客服專線1911,接通後即收到語音告知:「提醒你,紓困方案不適用一般住家及個人,也不需要向台電登錄,另外已經登錄節電獎勵活動的人,也不需要重新登錄。請大家不要輕信網路謠傳,務必以台電官網發布的訊息為主」。 

結論 

一、台電節電獎勵活動採登錄制,截止日期為2020年12月14日,不是7月1日。

二、節電獎勵方式要經由實際的節電行為,計算節電用量後才可能獲得,並非如傳言指稱「每月補貼504元不拿白不拿」。 

三、〈節電獎勵活動〉與〈紓困減免及緩繳〉為完全不同的方案,台電公司已於官網、Facebook粉絲專頁澄清。

因此,該傳言假藉真實活動名義,搭配編造的不實內容進行散布,為「錯誤」訊息。

參考資料

台電節電獎勵
台電紓困專區減免方案
台電 Facebook 專頁《電力粉絲團》