🎞️🎧網紅可以取代傳統媒體嗎？奧美集團董事總經理謝馨慧：先思考你能紅多久？長期保持熱度是挑戰

圖說：奧美集團董事總經理謝馨慧接受國立教育廣播電台節目及Podcast節目《新聞真假掰》主持人黃兆徽專訪。

「公關工作非常像編劇、導演、化妝和道具加總起來，確保客戶行銷活動都在規畫中。客戶成功，我們才會成功。」公關如何幫助客戶找到自身特色，並成功推廣呢？此外，自媒體時代，人人都可以是網紅，KOL可說是年輕人的夢幻職業，網紅可以取代傳統媒體與廣告嗎？想踏上爆紅之路又該考量哪些東西？身處公關行銷行業逾三十年的奧美集團董事總經理謝馨慧接受國立教育廣播電台節目及Podcast節目《新聞真假掰》主持人黃兆徽專訪，認為世界變化快速，若覺得某件事不再變動時，必須提高警覺，思考自己是否已停下腳步？

公關工作是成人之美：居於幕後，全力讓客戶被看見

謝馨慧自嘲自己是「租腦袋」，她說公關工作是一種「成人之美」，「一個客戶因為我們的規劃而行銷成功，你絕對不會在外面聽到說『那是奧美做的耶！』」公關需要聆聽問題、替客戶發想行銷解方，一同與客戶在對話過程中成長，讓品牌因自己的推廣而被看見。「我真的超喜歡解決問題，不知不覺就上癮做了三十年。」謝馨慧說。

擁有腦袋的正是人，謝馨慧不僅強調奧美重視招募人才和後續培訓，也分享當一位公關需要哪些能力。「第一，對事要有獨特觀點，因為創意來自與眾不同；第二，我們需要不偏食的人，永遠不知道會服務哪一個客戶；現在傳播環境複雜，能高度整合的人才也很重要」。

興趣不等於工作，想靠當網紅賺錢要先想好市場定位

對於越來越多企業喜歡透過網紅來宣傳自家品牌，謝馨慧分享自身看法，現今大眾較相信像朋友的人。「過去傳統是老師說什麼我們必聽，現在反倒是我旁邊那個收集一百雙高檔鞋的人說鞋子的事，我才相信。」她認為網紅透過如朋友般在社群中分享親身經驗，較容易讓消費者接受；而企業也能藉由與網紅合作直接賣貨，省去以往通路所需的手續費，達到雙贏局面。

但她也提醒，過去傳統媒體、演藝圈可能需要花費十五到二十年的時間，才能培養出一位明星代言人。這位代言人通常會擁有完整的經紀公司、行銷策略和宣傳團隊，因而能夠保持知名度，持續活躍十年、二十年，甚至三十年。然而，個人網紅的情況卻不同。「網紅可能會因一兩件事件迅速爆紅，但如何長期保持熱度是一個挑戰。」如今的網紅界更新速度極快，可能一年就會更換一大批新人。謝馨慧分享自己第一線觀察。

網紅若希望長期發展，需要投入更多時間和心力，逐步建立職業生涯，甚至要創立了公司，從網紅發展成為事業體。這樣的轉型雖具有挑戰性，但對於希望長期發展、不斷提升個人品牌的網紅來說，是一個可以努力的方向。

然而，品牌與客戶對於網紅與傳統媒體的看法仍有差異。雖然網紅很受年輕人喜愛，但並非人人都能成功成為網紅。此外，品牌公關客戶也需意識到，新聞報導具有嚴謹的把關與系統性，相較於網紅自行剪輯、快速發布內容，更具公信力。

當網紅看似前景一片美好，但謝馨慧提醒讀者，興趣跟工作有不同層次的考量，利用社群分享自身穿搭、介紹自身風格，讓大家更喜歡你，「我覺得這樣的興趣是沒問題的！」但若提升到工作等級，網紅必須具備行銷概念：包含要賣什麼產品、如何在無數網紅中殺出重圍找到自身市場定位等等都是考量因素。「如果想要用名氣業配，那你要思考你能紅多久。」

公關工作變化性極高，要理解不同且正在變動的產業。謝馨慧統整三十年工作經歷，認為把學習作為生活習慣、去欣賞不同的人及擁抱世界改變是在現今社會需要具備的三個觀念。「秉持開放的心，找到自己的多元可能性，我覺得這很重要」。

【新聞真假掰｜假訊息ByeBye！】由台灣事實查核教育基金會董事黃兆徽主持。節目中邀請各行各業的朋友暢談媒體議題，為聽眾提升媒體素養、增強對假訊息的抵抗力，希望達成「群體免疫」，讓大家都和假訊息說掰掰！

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