🎞️🎧AI做事實查核有辦法比人更客觀嗎？中正資工系助理教授王銘宏：拓展範圍，但信任感仍待建立

分身帳號的充斥讓網路環境的自由平等受到挑戰。而愈來愈多元、藏身在聊天室與梗圖中的假訊息、仇恨言論也形成諸多社會問題。該如何了分身帳號的運作？AI工具在事實查核領域中的機會與限制為何？中正大學資工系助理教授王銘宏接受國立教育廣播電台節目及Podcast節目《新聞真假掰》主持人黃兆徽專訪，暢談其在分身帳號、假訊息等議題上的深入觀察，以及AI時代下的資訊查核挑戰。

圖：中正大學資工系助理教授王銘宏（右）接受國立教育廣播電台節目及Podcast節目《新聞真假掰》主持人黃兆徽專訪，分享AI時代下的資訊查核挑戰。

假帳號氾濫，讓「聲量」未必是真相

王銘宏表示，在網路世界中應有透明接收資訊、自在表達意見的權利；但當此一權利因分身帳號、假訊息等威脅影響下，就可能變得不自由，甚至受到侵害，如網路霸凌、認知作戰等。其中，俗稱「網軍」的分身帳號，即特定個人或組織控制一系列帳號的行為，則是十餘年來社會中不斷討論的問題。

他指出，分身帳號的危機，便在於帳號創造出的聲量，未必是大眾的真實意見，而可能帶有推播特定立場，甚至引發國安問題的訊息。

但網路資訊繁雜，該如何管制？基於網路自由化的概念，王銘宏強調，「我們可以漏抓，但是我們絕對不能冤枉。」管制上必須從寬。不過隨著AI技術發展，利用相關工具協助偵測判定，可望讓調查範圍更廣。但如何定義何謂假訊息、認知操作？將是其中的困難之處。

社群聊天室、迷因梗圖......隱私對話、隱喻內容難偵測

除了分身帳號的問題，社群軟體中大量的假訊息傳播，也令人防不勝防。王銘宏觀察，假訊息的重要特質是會「在地化」，同樣的內容，會隨著國家、季節、時事不斷調整。雖然他也坦言，社群網站由於加密保護的聊天室，在收集資料上確實不容易，也會面臨查證與隱私權的平衡問題。

目前的假訊息不僅限於文字，更包含圖片影音，若只靠人工查證，恐怕是緩不濟急。若導入AI協助辨識，或許是初步篩選、整理資料的好幫手。

不過，網路上的迷因梗圖，也讓AI辨識遇到困難。「迷因圖相較於一般攻擊性的圖片又更困難的點是，它又夾雜了一些（內容是）你需要一些背景知識，可能還有一些反諷，或是有一些暗示性的（仇恨資訊）。」這些較沒有明確答案的質化隱喻，難以直接從字面上便看出與仇恨情緒的連結。

人機協作的年代，建立「AI信任感」是當務之急

將AI運用於生活之中，進而與查核做結合，都是未來趨勢，但這也提出一個新的反思：民眾之所以願意相信查核內容，是源自於組織的公信力與真人查核為主的過程，但若加入AI，信任感還會一樣嗎？

「面對AI，我覺得我們還有滿長一條路要走，社會要怎樣信賴一個很新很好的一個現代模型或技術？」王銘宏坦言，既然AI技術發展已不可逆，如何深化使用者與技術端之間的互相對話，將AI深入生活，讓民眾從不同層面了解其便利性，就是一大要務。同時，技術端也需要以保障人權隱私為前提發展技術。

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「網軍」是限縮網路言論自由的元兇？迷因圖暗藏仇恨言論？AI做事實查核有辦法比人更客觀嗎？專訪王銘宏（中正資工系助理教授）

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