LINE：勿點可疑連結及輸入手機驗證碼，避免受詐

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發佈：2025-08-22

文字：紀泰永
核稿：張育騰

LINE公共事務部副總經理林若凡（右）接受國立教育廣播電台節目及Podcast節目《新聞真假掰》主持人黃兆徽（左）專訪。

如果你沒使用LINE，那你在台灣是少數。目前LINE在台灣有2200萬名用戶，是日常大眾聯繫親友的通訊軟體。然如此大的用戶數，也成為詐團犯罪場所。LINE如何保護台灣人免於受詐？有哪些訊息可能是詐騙？LINE公共事務部副總經理林若凡接受國立教育廣播電台節目及Podcast節目《新聞真假掰》主持人黃兆徽專訪，表示只要跳出簡訊，要用手機驗證碼登入LINE，一定是詐騙。

克服通訊隱私規範，LINE從外部源頭攔阻詐騙

LINE的主要功能是提供民眾私底下與親友、公司同事聯繫的通訊軟體，因此，林若凡指出LINE因不能侵犯用戶通訊隱私，無法檢視用戶訊息是否觸及詐騙。「就算可以檢查，也看不出來是不是詐騙。例如借5萬塊、買了球鞋要匯款到某帳戶，這都是正常的情境。」

雖然詐騙多發生在LINE平台，但真正引誘民眾受騙的起點常在LINE外部，例如偽裝成名人的詐騙廣告，引誘用戶透過連結加入私人詐騙群組。「這種做法，讓LINE無法得知這些詐騙廣告是否在其他平台也有，這個LINE帳號是否與詐騙廣告相關。」因此林若凡與LINE決定透過追溯詐騙源頭，主動尋找外部有詐騙疑慮的廣告，模仿詐騙受害者的受詐軌跡進入LINE群組，一確認是詐騙便將該帳號和群組封鎖。

詐團帳號受到封鎖後，往往會向LINE進行抗議甚至到消保會進行申訴。避免詐團申訴時後拿回帳號繼續詐騙民眾，林若凡表示，LINE開發一個小程式，就是為了紀錄從點擊廣告到進入LINE群組的過程，以全程螢幕錄影作為封鎖該帳號的依據。「每個下架的帳號，我們就搭配一支下架影片。儘管這個過程很人工、土法煉鋼，但我們絕對不會將帳號還詐團，因為詐騙對台灣社會已造成很大的傷害。」

現今LINE與政府各部會和遊戲業、金融業等各業者合作，藉由合作網絡通報已加快下架詐騙帳號速度達5倍。LINE同時積極審核平台廣告內容，讓LINE中的廣告被通報數為零。林若凡提醒民眾在使用LINE時發現詐騙行為，可以長按訊息檢舉，LINE會透過擷取該訊息上下5句的內容進行判定並處置。

勿隨意輸入驗證碼，避免帳號遭竊及不慎匯款

林若凡指出網路上有很多假藉「加入領飆股」、替貓貓狗狗投票或招募人力，讓民眾與詐團成為LINE好友。緊接著詐團會提供網址讓民眾去投票、領工作；點入網址後，便會跳出要求利用手機驗證碼來登入LINE的界面。「要你用手機驗證碼登入LINE，99.9%是詐騙。」林若凡分析要用手機驗證碼登入只有3個情境，包括將開新帳號、把帳號移到新手機、帳號綁定其他手機門號。「這3種情境都很罕見。」

對此狀況，LINE也推出再次登入功能。用戶在帳號被盜當下可再次發送手機驗證碼登入。但詐團也對此有應對措施。詐團竊取帳號後利用話術，讓受害者先刪除手機上的LINE App，林若凡表示若刪除APP後就沒辦法使用再次登入功能，LINE帳號就被永久偷走了。

假買家詐騙盛行，林若凡說詐團會假裝要跟用戶買東西，要求賣家要用自己提供的釣魚網站進行交易。點進去網站後便會要求賣家進行金流驗證，驗證碼通常多為049900，林若凡解釋因為單次轉帳上限是50000元，如果輸入後就上了詐團的當，將自己的血汗錢匯出去。「這也是我們需要跟電商、金融業者合作防詐的原因。」

【新聞真假掰｜假訊息ByeBye！】由台灣事實查核教育基金會董事黃兆徽主持。節目中邀請各行各業的朋友暢談媒體議題，為聽眾提升媒體素養、增強對假訊息的抵抗力，希望達成「群體免疫」，讓大家都和假訊息說掰掰！

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